我國(guó)沿街商鋪的信息化產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)540億元,市場(chǎng)空間巨大,伴隨電子價(jià)簽、智能貨柜、AR/VR設(shè)備等智能化產(chǎn)品趨于成熟,市場(chǎng)規(guī)模還將具備較大增長(zhǎng)潛力。商鋪市場(chǎng)整體呈現(xiàn)著總體數(shù)量大、個(gè)體規(guī)模小、細(xì)分領(lǐng)域多、長(zhǎng)尾客戶(hù)廣等特點(diǎn),近年來(lái)隨著互利網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的快速發(fā)展,線上線下競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,加之人們消費(fèi)行為習(xí)慣的改變,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪將面臨洗牌,亟需通過(guò)提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)、強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)等措施來(lái)提高店鋪收入,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,盡快實(shí)現(xiàn)線上化、數(shù)智化、云化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研和摸排發(fā)現(xiàn),不同領(lǐng)域的商鋪客戶(hù)信息化需求關(guān)注點(diǎn)存在差異,如餐飲類(lèi)商鋪對(duì)整合類(lèi)收銀系統(tǒng)需求更高,零售類(lèi)商鋪對(duì)安全監(jiān)控、進(jìn)貨、收銀類(lèi)信息化服務(wù)產(chǎn)品更加重視。客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的信息化手段看似五花八門(mén),但在細(xì)分市場(chǎng)上逐步形成了功能聚焦:商鋪安防、智慧收銀、智能系統(tǒng)等。
“安裝監(jiān)控還是很有必要,手機(jī)上裝的有APP,直接能回看”
——某零售商家
“每天點(diǎn)餐、打小票和收銀功能使用頻繁”
“現(xiàn)在外賣(mài)點(diǎn)餐的人很多,外賣(mài)系統(tǒng)和前臺(tái)打通便利性提高了很多”
“現(xiàn)在的收銀系統(tǒng)可以直接掃微信、支付寶,功能比較全面”
——某餐廳商家
移動(dòng)重點(diǎn)圍繞連鎖門(mén)店、沿街便利、智慧餐飲、生活服務(wù)四類(lèi)細(xì)分領(lǐng)域方向,提供“網(wǎng)+云+應(yīng)用+硬件“整體方案。短期內(nèi)針對(duì)商鋪場(chǎng)景客戶(hù)需求,依托移動(dòng)云存儲(chǔ)資源成本低的優(yōu)勢(shì),協(xié)同業(yè)界頭部合作伙伴,將安防作為重要切入點(diǎn),基于監(jiān)控做深門(mén)店安防及管理模塊,提供“1(網(wǎng))+1(云)+1(安防)+N(收銀、管理、營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù))”基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)套餐包,打造可靠的安防,服務(wù)省心的門(mén)店,提供比較好的服務(wù)。
未來(lái)通過(guò)自主研發(fā)或合作引入等形式,不斷完善商鋪領(lǐng)域解決方案,創(chuàng)新服務(wù)方式,助力商鋪市場(chǎng)信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)