據(jù)了解,廣州一用戶姚先生一尾號(hào)為“8888”的移動(dòng)號(hào)因在未能及時(shí)充值而銷(xiāo)號(hào)。姚先生號(hào)稱(chēng)價(jià)值48萬(wàn),在知曉手機(jī)遭銷(xiāo)號(hào)后,在號(hào)碼沒(méi)有重新流入市場(chǎng),打算重新開(kāi)通,卻遭到工作人員拒絕。
姚先生說(shuō),這個(gè)神州行零月租號(hào)碼是在2000年左右辦理的,之后有一段時(shí)間沒(méi)有管它,在今年9月底,他看新聞?wù)f要實(shí)名制登記,便到營(yíng)業(yè)廳辦理。移動(dòng)客服表示,這個(gè)號(hào)碼已被銷(xiāo)號(hào)。但是姚先生表示:“我并沒(méi)收到移動(dòng)的短信提醒,不然我肯定去充值了。”不過(guò),他也承認(rèn)在此過(guò)程中并未經(jīng)常開(kāi)機(jī)。
2007年股市牛市時(shí),曾有不少人發(fā)信息給他要買(mǎi)這個(gè)號(hào),開(kāi)價(jià)10多萬(wàn)。在號(hào)碼被注銷(xiāo)后,他自己還查詢到有網(wǎng)站給出評(píng)估價(jià)48萬(wàn)元。換言之,這個(gè)號(hào)碼如今價(jià)值40萬(wàn)。
姚先生表示,即便這個(gè)號(hào)被移動(dòng)收回,目前仍在空號(hào)狀態(tài),證明沒(méi)有重新投入市場(chǎng),那自己應(yīng)該可以重新開(kāi)回這個(gè)號(hào)。但是,他重新開(kāi)號(hào)的要求遭到工作人員的拒絕。姚先生認(rèn)為是移動(dòng)看中了這個(gè)號(hào)碼的價(jià)值,才內(nèi)部鎖定了這個(gè)號(hào)碼,不讓他重新開(kāi)回,若是不可以,他不排除通過(guò)法律途徑要回號(hào)碼。
移動(dòng)客服表示,神州行零月租卡號(hào)碼到了有效期后,有90天的保留期。保留期期間充值,可以恢復(fù)使用號(hào)碼。過(guò)了保留期后,號(hào)碼則會(huì)被銷(xiāo)戶。“目前神州行并沒(méi)有銷(xiāo)號(hào)重開(kāi)業(yè)務(wù)。”客服解釋稱(chēng),這是由于神州行號(hào)碼一般要隔很久才會(huì)重新放出來(lái)流通。不過(guò),她表示,移動(dòng)的另一個(gè)產(chǎn)品全球通則支持過(guò)了保留期銷(xiāo)號(hào)后重開(kāi)號(hào)碼。
據(jù)客服介紹,神州行零元月租卡在充值時(shí),客戶可以看到號(hào)碼的有效期,也可以通過(guò)客服電話查詢,但在到期前,并不會(huì)進(jìn)行特別的提醒。
據(jù)了解,各地發(fā)生的像姚先生這樣的靚號(hào)被銷(xiāo)戶的事件有很多,并不止他一人。目前姚先生已經(jīng)將移動(dòng)告上法庭,現(xiàn)在如何處理,尚不清楚。
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