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該信哪一條？一分鐘內5條流量提醒短信各不同

集號吧丨發表時間：2016-07-29丨訪問量：357
[摘要]生活中，移動用戶們經常會收到10086的流量提醒短信，以此來通知用戶的流量剩余量。然而前幾天，家住天元區的侯先生在開車時，一分鐘內連續收到5條流量提醒短信，全部

　　生活中，移動用戶們經常會收到10086的流量提醒短信，以此來通知用戶的流量剩余量。然而前幾天，家住天元區的侯先生在開車時，一分鐘內連續收到5條流量提醒短信，全部是10086發送的，而這五條短信顯示的剩余流量竟然都不同，這使侯先生十分迷惑。


　　侯先生稱，7月25日晚上7點16分，他正在開車，手機短信鈴聲不停響起。他以為有急事，便將車停在路邊，查看手機短信。


　　“翻看短信時，我傻眼了，10086在一分鐘內給我發送5條流量提醒的短信。”侯先生說，5條短信里提示的剩余流量，竟然各不相同，究竟該信哪一條短信？


　　侯先生稱，7月9日，他曾收到10086短信提醒，流量不足，便通過微信支付給手機充值了300MB流量。可接收的五條短信，有些顯示了充值流量，有些卻沒顯示，他疑惑充值的300MB流量，移動公司有沒有給他算進去？


該信哪一條？一分鐘內5條流量提醒短信各不同


　　當晚，侯先生趕往該營業廳，經工作人員查詢，系統顯示侯先生手機已超出流量，扣費31.75元。


　　該工作人員還表示，她沒有權限回復侯先生的疑問，要侯先生填寫了投訴受理單，并把短信內容拍照存證，表示將向領導反映。


　　“移動公司規章制度上寫著，接到消費者投訴，必須要在48小時內給予回復。”侯先生說，然而移動公司48小時內并未有工作人員與他聯系，給予解釋。


　　對此，該營業廳負責人表示，48小時內沒有回復侯先生的投訴，的確是工作人員的失職，他們將對相關人員進行嚴厲的批評教育。對侯先生造成的困擾，表示抱歉。


　　侯先生一連收到5條流量提醒短信，可能是因為網絡數據延遲造成的。對于侯先生提出的微信充值流量顯示混亂的問題，他們將會向省移動公司查詢詳情，并在24小時內提供收費明細，并回復侯先生。


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