平常在使用手機(jī)的過(guò)程中避免不了給移動(dòng)的客服打電話查詢東西,那給移動(dòng)客服打電話后要怎樣才能轉(zhuǎn)接到人工客服呢?可以看一下小集今天的分享。
移動(dòng)轉(zhuǎn)人工方法:
1.首先在手機(jī)鍵盤撥號(hào)"10086"聯(lián)系移動(dòng)電話客服。
2.在有移動(dòng)信號(hào)覆蓋的地方,等待電話接通。
3.接通后等待電子提示音結(jié)束后可直接按"0"轉(zhuǎn)人工。
4.這時(shí)候如果人工不忙的話可以直接進(jìn)行對(duì)話,如果一直說(shuō)人工忙,讓您等待的話,可等待一會(huì)兒,也可采取第二套方法。如果您需要咨詢的是套餐業(yè)務(wù),可直接在撥通后按"3"進(jìn)入辦理套餐服務(wù)。
5.這時(shí)候再按"0"分配的就是辦理套餐服務(wù)的客服,相對(duì)來(lái)說(shuō)主要負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)的客服,而且不會(huì)讓你一直等待,很快會(huì)有人工客服接通。同理,如果您辦理的是寬帶業(yè)務(wù),可直接在接通后按"5",也是一樣的情況。
6.移動(dòng)客服轉(zhuǎn)人工的方法就是直接撥10086然后按0轉(zhuǎn)人工,或進(jìn)入相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理板塊后再按0轉(zhuǎn)人工兩種方法。
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