繼全季酒店阿里女員工事件之后，現(xiàn)在人們慢慢開(kāi)始關(guān)注這個(gè)酒店，今天我們就來(lái)聊一聊全季酒店屬于幾星級(jí)酒店，為何會(huì)犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤。

全季酒店屬四星級(jí)酒店。

全季酒店是華住旗下針對(duì)中檔酒店市場(chǎng)的有限服務(wù)酒店，以簡(jiǎn)約而富有品質(zhì)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，深受客戶喜愛(ài)的酒店設(shè)施，恰到好處的比較好服務(wù)，致力于為智慧、練達(dá)的精英型商旅客人提供比較好地段的選擇。全季酒店在概念上秉承儒家"五德思想--溫、良、恭、簡(jiǎn)、讓".依循著人傳統(tǒng)儒學(xué)的思想脈絡(luò)：在酒店風(fēng)格的設(shè)計(jì)上去除不必要的元素，回歸到使用上的初衷；在酒店空間中運(yùn)用竹、松、木及大面積的留白，為在紛擾的城市里面給人帶來(lái)一片自然純凈的靜土；在房間的布局上更發(fā)揮使用上的效益，簡(jiǎn)斂的線條，框架的延伸，讓顧客回歸到真實(shí)的體驗(yàn)，親切而舒適；在服務(wù)上提倡人們需要及適度的安然享受。當(dāng)一切都回到初的本質(zhì)時(shí)，直接的感受就會(huì)真實(shí)的呈現(xiàn)。

全季酒店是華住旗下的中檔酒店品牌。華住酒店集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)家多品牌的連鎖酒店管理集團(tuán)，全球酒店12強(qiáng)。 2010年3月26日，"華住酒店集團(tuán)"的前身"漢庭集團(tuán)"在納斯達(dá)克成功上市。

對(duì)于阿里女員工事件不可否認(rèn)的是，在這起事件中，酒店在客人安全問(wèn)題上都有著不同程度的缺位，這種缺位主要源自于兩點(diǎn)：

1、其一是酒店巡查制度和應(yīng)急制度并未落地實(shí)行。文化和旅游部法治專家委員會(huì)委員王天星表示根據(jù)《上海市旅館業(yè)治安管理實(shí)施細(xì)則》，旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，并有專人巡查，巡查間隔時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)小時(shí)。另外，在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有客人受到肉體或者精神傷害的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行強(qiáng)制干預(yù)或者報(bào)警。

2、其二則是酒店住戶安全復(fù)核制度并未嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于提供住宿服務(wù)的酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，臨時(shí)住所也承擔(dān)著"家"的功能，此時(shí)隱私也成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。在沒(méi)經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意的時(shí)候，酒店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行"一卡制度",并嚴(yán)格復(fù)核除入住客人以外的客人身份，以此避免不必要的糾紛。