一、保修對(duì)象
手機(jī)，平板電腦
二、七天免費(fèi)退貨、換貨、保修
自售出之日起 7 日內(nèi)（包含 7 日），若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費(fèi)修理。
三、十五天免費(fèi)換貨、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內(nèi)，若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費(fèi)修理。
四、一年保修
部件名稱     保修期限     服務(wù)方式
手機(jī)，平板電腦     1年(含)免費(fèi)保修     用戶送修
產(chǎn)品保修起始日期以購(gòu)機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn)，若保修有效期的后一天為法定節(jié)假日時(shí)，以節(jié)假日的次日為有效期的后一天。
消費(fèi)者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，則保修起始日期以主機(jī)機(jī)身SN號(hào)顯示的出廠日期向后順延90日。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊 “保修狀態(tài)查詢”確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)。
五、維修質(zhì)量承諾
在保修范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機(jī)更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計(jì)算保修期；如果發(fā)生部件更換，更換后主機(jī)延續(xù)原保修期，主機(jī)的保修期不足30天的按照30天計(jì)算，更換后的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保（以時(shí)間較長(zhǎng)的方式為準(zhǔn)）。
保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 榮耀客戶服務(wù)中心跟消費(fèi)者進(jìn)行充分溝通說明 )
六、下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍
退換貨、送修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞。
任何未經(jīng)榮耀授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修。
意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如：如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對(duì)于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象。
未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。
保修憑證與產(chǎn)品型號(hào)不符或保修憑證被涂改。
產(chǎn)品銘牌、SN條碼、防拆標(biāo)簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識(shí)別。
已經(jīng)超出保修期限。
由于不可抗因素(如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞。
七、退換貨及送修服務(wù)指引
 退換貨或送修前，請(qǐng)核對(duì)如下內(nèi)容是否準(zhǔn)備齊全:

送修前，請(qǐng)您提前備份個(gè)人數(shù)據(jù)。維修過程中可能會(huì)造成您個(gè)人數(shù)據(jù)的丟失，榮耀會(huì)保護(hù)您的個(gè)人隱私，但不承擔(dān)維修過程中個(gè)人數(shù)據(jù)損壞、丟失的責(zé)任。
送修時(shí)，產(chǎn)品須經(jīng)過榮耀客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測(cè)。確認(rèn)故障后，榮耀客戶服務(wù)中心會(huì)確定相應(yīng)的維修方案。對(duì)在免費(fèi)保修期間的產(chǎn)品，在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。如采用更換方式，更換下來的壞件歸榮耀所有；對(duì)于檢測(cè)無故障產(chǎn)品，將原樣退回。
因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費(fèi)用的，榮耀客戶服務(wù)中心將向消費(fèi)者收取維修費(fèi)，并提供維修報(bào)告。