有些人在閑聊的時候會聊到,我是聯(lián)通三星級客戶了,我是聯(lián)通五星級客戶了。那就會有客戶有疑問,這個等級是怎么劃分的呢?集號吧小編整合了聯(lián)通分級服務(wù)頁面的信息,給大家詳細介紹下聯(lián)通用戶星級劃分的相關(guān)事宜。
分級服務(wù),是聯(lián)通在整合原有服務(wù)體系后,面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務(wù)。我們?yōu)榫W(wǎng)齡長、消費情況比較好的客戶提供多種差異化專屬高價值服務(wù),是對于客戶長期支持聯(lián)通業(yè)務(wù)的回饋。星級高為五星,星級越高、可享受的服務(wù)權(quán)益越多。
下圖為對應(yīng)星級所對應(yīng)的服務(wù)權(quán)益。
評級規(guī)則
1、根據(jù)在網(wǎng)時長和消費情況進行綜合評估,根據(jù)得分確定您的星級。
2、對于新入網(wǎng)的客戶,從入網(wǎng)即開始累計消費記錄,在入網(wǎng)第7個月進行首次評定,第8個月生效。
3、原VIP客戶在到期后按照星級進行評級。
4、除了星級外,您的號碼在網(wǎng)超過5年,將被評定為忠誠客戶。
溫馨提示:
客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發(fā)生變化,則服務(wù)標準也將根據(jù)新的星級同步調(diào)整。若辦理銷戶業(yè)務(wù)后,星級及享受的權(quán)益自動取消。
以上就是關(guān)于聯(lián)通用戶星級劃分的一些問題,如需聯(lián)通靚號,可以咨詢集號吧小編。
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