虛擬運(yùn)營商不像三大運(yùn)營商一樣各地都有營業(yè)廳,給客戶提供服務(wù)。很多虛擬運(yùn)營商的用戶會有疑問:號碼能辦理過戶嗎?
現(xiàn)在有一些虛擬運(yùn)營商的手機(jī)可以過戶,但是更多的不能過戶,為什么呢?
虛擬運(yùn)營商現(xiàn)在的服務(wù)還很不到位。
虛擬運(yùn)營商本身而言,屬于從三大運(yùn)營商哪里購買通信服務(wù),再打包轉(zhuǎn)售給終的用戶,正規(guī)的叫法是移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。
虛擬運(yùn)營商在開始之后,有很多企業(yè)申請成為了虛擬運(yùn)營商,也拿到了相關(guān)的牌照,并且和基礎(chǔ)運(yùn)營商(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)之間達(dá)成了協(xié)議
但是,虛擬運(yùn)營商和傳統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營商不同的是,他們沒有實(shí)體的營業(yè)廳,也只有網(wǎng)上營業(yè)廳和一些在線客服,辦理業(yè)務(wù)也只能在線上。
虛擬運(yùn)營商的手機(jī)號碼,很多服務(wù)都不能和正規(guī)的運(yùn)營商那樣辦理方便,而且很多虛擬運(yùn)營商其實(shí)也沒有開展什么服務(wù),就是基本的過戶功能,也有很多虛擬運(yùn)營商都沒有。現(xiàn)在有過戶業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商,實(shí)際上并不是很多,京東通信的手機(jī)號碼就只能自用,而無法過戶。
就虛擬運(yùn)營商的用戶而言,如果有什么信號不好之類的投訴,也基本沒有辦法處理。虛擬運(yùn)營商手機(jī)卡雖然也是使用的基礎(chǔ)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò),但是由于并不是基礎(chǔ)運(yùn)營商的客戶,所以基礎(chǔ)運(yùn)營商不接受這些用戶的投訴。而那些虛擬運(yùn)營商自己也沒有網(wǎng)絡(luò),所以也處理不了用戶的投訴,這里還是比較尷尬的。
現(xiàn)在虛擬運(yùn)營商比較尷尬的地方還在于他們自己管理不嚴(yán),使得大量的手機(jī)卡被一些游走在黑、灰邊緣的用戶辦理,導(dǎo)致現(xiàn)在很多詐騙電話、騷擾電話來自虛擬運(yùn)營商,也導(dǎo)致了很多用戶直接在手機(jī)里屏蔽了這些號段,用戶如果辦理了虛擬運(yùn)營商的手機(jī)卡,打電話可能不那么方便。
此外,由于現(xiàn)在三大運(yùn)營商的價(jià)格大戰(zhàn)之下,基礎(chǔ)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)卡其實(shí)話費(fèi)也很便宜,也使得虛擬運(yùn)營商的價(jià)格也不具備什么優(yōu)勢。
總而言之,現(xiàn)在虛擬運(yùn)營商的手機(jī)卡,大部分都不能過戶,只能自己使用。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)