移動停開機:是指您因為某些原因停止或恢復手機號碼使用的功能。
1、全球通:
停機保號費:5元/月,按日計算,當月應交費用為:5元/31*停機天數,精確到分,后一位四舍五入。整月停機則每月交停機保號費5元(不足5元的月份按5元收取)。
2015年6月8日起,已辦理吉祥號碼方案、預存返話費等全品牌承諾話費類業務的客戶,整月停機期間收取套餐費用或月功能費。對于欠費停機的客戶,整月停機期間將按5元/月收取停機保號費,不收取月租費或月使用費(套餐費),停機當月和開機當月的月使用費(套餐費)照常計收。如您辦理了承諾低消類營銷活動或業務,整月欠費停機期間,按照約定低消費金額出賬。對于申請停機、擔保人停機等其它原因停機的客戶,停機期間計收停機保號費。
您申請停機后若未按時交納停機保號費,也會產生違約金。申停期間若您未結清已出賬話費(含停機保號費)導致欠費停機,整月停機期間仍正常計收停機保號費,雙停滿60天仍未繳清欠費和違約金,且欠費賬期大于等于4個賬期,我公司將對號碼進行銷號處理。
2、神州行升級版標準卡:
未取消有效期的客戶,申請停機后,賬戶有效期、保留期、保號期正常計算。超出有效期或賬戶余額小于零時自動進入保留期(90天),您可以通過充值重新獲得有效期;保留期過后,如果賬戶仍有余額,則號碼進入保號期,保號期內將收取保號費0.15元/天,號碼余額小于零后進入冷凍期,一旦進入冷凍期將會自動作廢。
已取消有效期的客戶,因申請停機等原因導致連續兩個賬期無任何通信消費行為(即沒有任何費用產生),自下個賬期2日起,號碼將進入停機保號狀態,開始按0.15元/天收取停機保號費,直至余額小于零,進入欠停狀態。欠費停機期間,不收取停機保號費,但欠費停機滿60天且滿足連續3個月賬期未結清欠費時,號碼將自動銷號。
3、2012年11月1日起,新激活的動感地帶、神州行暢聽卡、5元卡、家園卡(已取消有效期的客戶)號碼將按新規則執行:(若您在2012年11月1日后辦理了轉戶業務或攜號轉為動感地帶、神州行暢聽卡、5元卡、家園卡,新戶及新品牌生效后均按新規則執行)
(1)您申請停機后,整月停機期間每月將收取5元停機保號費,直至號碼余額小于0時,進入欠費停機狀態(余額不足5元仍按5元扣除)。非整月停機期間不收取停機保號費。
(2)手機號碼處于欠費停機狀態時,不收取停機保號費,欠費停機滿90天(自停機次日開始計算)且滿足連續3個月賬期未結清欠費時,將自動銷號。
4、2012年11月1日前激活的神州行暢聽卡、愛心卡、5元卡、無線座機卡、G3預付費卡,2018年12月26日起(包含2018年12月26日前申請停機的號碼),按如下規則執行:
(1)您申請停機后,90天內不扣停機保號費,超過90天后每月1日扣除上一月停機保號費5元,扣至余額小于0即銷號(余額不足5元仍按5元扣)。
(2)號碼因欠費導致停機的,停機期間不收取停機保號費,欠費停機滿90天(自停機次日開始計算)且滿足連續3個月賬期未結清欠費時,將自動銷號。
5、未取消有效期的神州行家園卡客戶,以及2012年11月1日前激活的動感地帶、家園卡客戶仍按原有規則執行:
(1)動感地帶:
您申請停機后,180天內不收停機保號費,超過180天后整月停機期間每月將收取5元停機保號費,直至號碼余額小于0時,自動銷號。您在欠費停機后,欠停期間不收取停機保號費。 2013年6月1日(含)起,因欠費進入停機狀態的號碼,欠費停機滿90天(自停機次日開始計算)且滿足連續3個月賬期未結清欠費時,將自動銷號;2013年6月1日(不含1日)前進入欠停狀態的客戶,號碼將于欠停180天后自動銷號。(停機時間自停機次日開始計算)
(2)家園卡:
未取消有效期的客戶,申請停機后,賬戶有效期、保留期、保號期正常計算。超出有效期或賬戶余額小于零時自動進入保留期(90天);保留期過后,如果賬戶仍有余額,則號碼進入保號期,保號期內將收取保號費0.15元/天,號碼余額小于零后進入冷凍期,一旦進入冷凍期將會自動作廢。
已取消有效期的客戶,申請停機180天內不收停機保號費,超過180天后整月停機期間將每月收取5元停機保號費,直至號碼余額小于0時,自動銷號。2013年6月1日(含)起,手機號碼欠費停機滿90天(自停機次日開始計算)且滿足連續3個月賬期未結清欠費時,將自動銷號;2013年6月1日(不含1日)前,欠費停機的手機號碼仍為停機滿180天后銷號。
6、若您的手機號碼參加的營銷活動中,已經限定了停機銷號規則,優先執行活動規則。
Q:我是全球通的號碼,申請停機之后,還能打10086嗎?
A:您的手機號碼在停機狀態下,在北京可以撥打本地10086。
1、您申請停機/開機時,可以撥打10086自動臺憑客服密碼辦理。
2、您的手機號碼處于開通狀態,才能辦理申請停機服務。若您因欠費等特殊原因停機,則無法直接辦理申請開機服務。
3、您的手機號碼在停機狀態下,在北京可以撥打110、119、120、122等免費應急號碼和本地10086,國內(不含港澳臺)漫游時需按當地移動公司規則執行。
4、各品牌客戶手機單向停機(含欠費停主叫、累計高額單向停機、漫游高額單向停機等)后,只能“收短信”、“接電話”和“使用移動數據流量功能(2G/3G)”,其他功能(含4G上網)均無法使用。
5、更多業務詳情,請您咨詢北京移動在線客服。