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移動和積分計劃詳解

集號吧丨發(fā)表時間：2019-12-20丨訪問量：542
[摘要]積分計劃是移動為答謝廣大客戶長期支持與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。

【積分計劃簡介】
積分計劃是移動為答謝廣大客戶長期支持與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。
【積分計劃相關規(guī)則】

移動和積分

1、積分計劃開通規(guī)則：
2015年4月起，移動計劃全新升級，只要您是移動的個人客戶，就可參與移動積分計劃。
2、“和積分”組成：
“和積分”由消費積分與促銷回饋積分兩個部分組成。
（1）消費積分：是指根據您被評定的星級及當月話費賬單金額（不含贈送減免部分）累積的積分。具體累積規(guī)則如下：
● 消費積分=月度話費賬單消費金額（元）×積分回饋倍數
星級     五星鉆     五星金     五星銀     四星     三星     二星     一星
積分回饋倍數     5     5     3     2.5     2     1.5     1
（2）促銷回饋積分：是指您通過參與營銷活動等其他方式獲得的積分。不論您是否被評定為星級客戶，均可通過參與營銷活動獲得促銷回饋積分，獲得的積分值根據具體的營銷活動來執(zhí)行。
3、“和積分”使用有效期規(guī)則：
“和積分”中的消費積分有效期暫無限制，且無滾動清零，后續(xù)如有變更會提前通知您。
“和積分”中的促銷回饋積分有效期根據參與的營銷活動規(guī)則執(zhí)行，有使用有效期限制的促銷回饋積分到期后將自動清零,請您在有效期內進行使用。
4、“和積分”兌換優(yōu)先級規(guī)則：
在您兌換禮品時，系統(tǒng)會自動合并積分賬戶中的消費積分和促銷回饋積分。使用時，優(yōu)先扣減促銷回饋積分，先到期的先扣減。
5、“和積分”兌換方式：
為便于您兌換，移動提供網站（jf.10086.cn）、手機客戶端、手機站點(jfwap.10086.cn)、10086熱線、營業(yè)廳等多種兌換渠道，讓您隨時隨地想兌就兌。
6、“和積分”查詢方式：
（1）您可以登錄積分商城，在“我的賬戶”中查詢。
（2）您可發(fā)送JF到10658999查詢。
（3）您可撥打10086熱線查詢。
7、“和積分”轉贈好友規(guī)則：
（1）轉贈條件：入網滿6個月的客戶，才可將您的“和積分”轉贈給好友。
（2）受讓人管理規(guī)則：轉贈前需在積分商城登記受讓人，每客戶多可登記8個受讓人，新增的受讓人立即生效，變更的受讓人在30天后才能生效。
（3）轉出的積分屬性管理：轉贈前后的積分類型及積分有效期不變，轉贈積分時，優(yōu)先轉出促銷回饋積分。
（4）轉贈限額：每客戶每月轉出、轉入的積分分別不超過2萬積分。
8、“和積分”跨區(qū)轉移規(guī)則：
在您辦理跨區(qū)入網時，積分按原歸屬地的積分結構1:1自動轉移，轉移后的促銷回饋積分有效期不變。
9、“和積分”限制使用規(guī)則：
（1）入網未滿6個月：如您入網未滿6個月，暫不可使用積分（包括兌換、轉贈）。只有您入網滿6個月（含入網當月）后，才可使用積分。
（2）停機：手機號碼在停機狀態(tài)下，包括欠費停機、強制停機、申請停機和高額停機、半停，您的積分賬戶就會凍結，暫時不能使用積分業(yè)務。
（3）預銷戶：手機號碼在預約銷戶的狀態(tài)下，您的積分賬戶會凍結，不能使用積分業(yè)務。
（4）銷戶：手機號碼在銷戶后，積分賬戶余額將會自動清零。您重新入網、重新開戶后，按照新入網客戶積分規(guī)則執(zhí)行。
【敬請注意】
移動積分計劃作為移動整體客戶回報計劃中的一部分，將隨著市場的發(fā)展和客戶需求的變化做不定期的調整和優(yōu)化，敬請關注。
欲了解更多移動積分計劃的規(guī)則請咨詢當地10086。

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