對于“用戶”我想說
我想說:親愛的朋友,我也是一名移動寬帶用戶,實際使用過程中同樣會發現:關鍵字限制、高峰期網速不穩定、網游卡頓等諸多不便,但站在現實消費的角度講,每月進行通信消費的同時還能免費使用百兆寬帶,至少是增加了我的通信消費附加值——1份的價錢享受2份服務。如此一來,每年至少可以節省近千元的家庭固網寬帶費用,這些錢對于我們中西部省份的工薪族來說不是一筆小數目。
當然,說這些話的前提是我對固網寬帶體驗不敏感,如果用戶既想使用免費寬帶,又想有絕佳的體驗,只能說移動還得努力,畢竟固網寬帶曾是移動的短板——受制于一些歷史和技術因素,移動還需持續追趕。
對于“運營商”我想說
我想說:行業經歷了太多的整合,“北網通(聯通)、南電信”的那次變革成果有待商榷,但確實給移動的發展留下了機會。移動寬帶的彎道超車看似“簡單、粗暴、缺乏技術含量”,但資費卻戳中了百姓使用寬帶的真正痛點。這些年的《政府工作報告》中,都會提到降低通信資費,以促進社會發展。如何進一步降低手機流量和固網寬帶的資費,與各大運營商的市場拓展、客戶挖掘及布局“萬物互聯”新時代的思路都有直接關系。
曾記得“蘑菇頭(顧嘉)”在一次活動中提到:如何挖掘移動占有絕對優勢的客戶基數潛力、增強其緊密粘度、確保在“攜號轉網”政策落地之后不會發生用戶大面積流失的局面,這值得移動去思考。這些問題,同樣是另外兩家運營商需要思考的問題。
對于“施工建設第三方”我想說
我想說,我也是一名基層施工的工作人員,直接參與寬帶項目的投標工作。面對項目報價時一次次的突破心理預期,面對為了活下去不得不進行的慘烈價格戰,面對前期低價留給后期交付結算時的巨大隱患……對于文章下面的一些評論,實在是感同身受。身為“施工建設第三方”的我們,既是寬帶的建設參與者,也是寬帶使用的消費者,二重身份讓我們陷入了一個看似“無解”的怪圈。