網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)移動(dòng)的吐槽比比皆是。
很多移動(dòng)用戶表示,一旦開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),堅(jiān)決不用移動(dòng)。甚至,相當(dāng)一部分人表示,一旦開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),移動(dòng)必然會(huì)被打垮。
但,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),真的能打垮移動(dòng)嗎?小編認(rèn)為,這是不可能的。
,移動(dòng)用戶基數(shù)太大。
移動(dòng)的總用戶數(shù),比電信和聯(lián)通加起來(lái)都要多。
移動(dòng)之所以如此傲慢的對(duì)待老用戶,客戶服務(wù)也越來(lái)越差,就是因?yàn)橛脩艋鶖?shù)太大,沒(méi)怎么把普通用戶放在眼里。
即使開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),會(huì)流失一部分用戶,但移動(dòng)也不傻,隨便推出幾個(gè)優(yōu)惠套餐,提高下服務(wù)質(zhì)量,屆時(shí)即使有少量用戶流失,也損害不了根基。
第二,高凈值用戶不會(huì)流失。
所謂的高凈值用戶,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是花費(fèi)高的用戶,這部分人不管是官員還是商人,都是早的移動(dòng)手機(jī)用戶。
而他們的話費(fèi)要么是公費(fèi),要么是業(yè)務(wù)大,不差話費(fèi)。即使花費(fèi)再貴,他們也不會(huì)更換嗎。甚至可以說(shuō),他們就是懶得換。
同時(shí),移動(dòng)對(duì)大客戶的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比電信和聯(lián)通好的,體驗(yàn)過(guò)VIP服務(wù)的都知道。
另外,由于移動(dòng)財(cái)大氣組,在集團(tuán)客戶發(fā)展上有著無(wú)可置疑的優(yōu)勢(shì),開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,可能聯(lián)通電信搶走一個(gè)用戶,移動(dòng)就反手拿下一個(gè)集團(tuán)用戶,連窩端來(lái)一群。
第三,移動(dòng)的信號(hào)是好的。
即使再如何吐槽,有一點(diǎn)必須承認(rèn),那就是總體而言,移動(dòng)的信號(hào)一直都是好的,這就是大的優(yōu)勢(shì)。
畢竟,服務(wù)再好,再便宜,信號(hào)不好,用戶也很可能不愿意買(mǎi)單。
第四,移動(dòng)的寬帶綁定的用戶也不少。
眾所皆知,移動(dòng)的寬帶是三大運(yùn)營(yíng)商中爛的。但它便宜啊。
就是靠著價(jià)格優(yōu)勢(shì),移動(dòng)寬帶正瘋狂占領(lǐng)市場(chǎng),用戶數(shù)已經(jīng)快要超越電信寬帶的用戶數(shù)了。
這也幫移動(dòng)綁住了一大批用戶。
所以說(shuō),即使開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),移動(dòng)會(huì)有一部分用戶流失,但絕對(duì)不會(huì)傷筋動(dòng)骨。寄希望于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)能打垮移動(dòng),有點(diǎn)天方夜譚。
不過(guò),一旦開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),移動(dòng)的服務(wù)必然會(huì)有好轉(zhuǎn),資費(fèi)價(jià)格也會(huì)更優(yōu)惠,這對(duì)用戶是百利而無(wú)一害的。
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