平安通訊170號碼目前只有聯通網絡卡，手機不一樣顯示的運營商名稱也會差別，可以是聯通，電信或者平安通訊，辦理業務可以在網上營業廳驚喜相關業務辦理或者直接打平安通訊客服電話咨詢。

Q：使用平安通信號碼，手機顯示運營商名稱不是“平安通信”，是怎么回事？ A：顯示名稱與手機軟件數據有關系。有些手機可以自動識別平安通信SIM卡數據，就會顯示“平安通信”；有些手機不能自動識別，就會顯示為“聯通””電信”；還有些手機可以自行修改顯示名稱。后續很多手機都會支持顯示“平安通信”標識。

Q：朋友接聽平安通信號碼打來的電話，手機上顯示的平安通信號碼歸屬地是錯誤的，是怎么回事？ 

A：手機通話軟件歸屬地數據如果沒有及時更新，就會導致平安通信號碼歸屬地顯示錯誤。如果您遇到這樣的問題，可以直接反饋給通話軟件開發商。

Q：使用平安通信號碼，在一小部分地區，信號不太好，是怎么回事？ 

A：目前，包括平安通信在內的虛擬運營商出售的1709號段號碼，是由聯通提供4G網絡支持。使用過程中，如遇到網絡問題，我們會將問題記錄后，48小時后反饋給您。

Q：客戶接收平安通信網上營業廳下發的驗證碼，是免費的么？

A：完全免費，客戶在網上營業廳上辦理業務時，有時候需要驗證碼才能操作。客戶接收網上營業廳驗證碼是完全免費的。

Q：客戶沒有主動發送短信，為什么賬單上會有短信收費明細？

A：目前，部分手機系統定制軟件和下載安裝的第三方軟件，有自動發送短信的功能，手機會自動發送開機短信、使用狀態短信，建議您仔細核查手機內可疑軟件。

Q：怎么辦理平安通信業務？

A：平安通信是采用全新互聯網化運營的通信模式，所有通信業務可以在網上營業廳（www.patxkj.com）辦理，包括入網、繳費、發票、補換卡、賬單詳單查詢、業務變更及受理、銷戶等。如果涉及實物交付由平安通信以郵寄方式實現。

Q：目前交話費的方式有幾種？

A：平安通信號碼可以在網上營業廳進行繳納話費。 

Q：如果號卡丟失在哪兒補卡？A：平安通信是完全互聯網線上服務，您可以通過網上營業廳辦理補卡業務，我們的配送人員會將新號卡送到您手中。Q：平安通信號碼是什么網絡制式的？A：平安通信的首批發放的平安卡支持聯通4G制式的手機卡，您使用時可把平安通信號卡放在支持聯通4G制式的手機中，就可以正常使用了。

后續發放的平安卡也將支持電信4G制式（暫未上線，敬請期待）Q：現在每種手機都支持不同大小的手機卡，你們的手機卡都有什么大小的？A：平安通信的手機卡是三切卡，適配目前市面上所有手機終端類型。Q：平安通信手機用戶可以在全國哪些城市使用，是否有漫游費？A：平安通信手機號碼可在全國使用，無漫游費，可配合平安WIFI共同使用。Q：平安通信能打國際長途嗎？A：暫未開通國際及港澳臺業務，敬請期待！Q：你們平安通信的號碼能過戶嗎？A：平安通信暫時不支持號碼過戶，所以建議您在選號入網時使用本人身份證購買。