工信部移動轉售征求意見的發布,意味著移動轉售業務結束試點,開始正式商用的新篇章。作為項打開圍墻向民資開放的基礎電信業務,移動轉售四年間在謹慎、摸索中完成了其試點歷史使命,可謂我國通信史的大事件。
縱觀四年的發展歷程,42家轉售企業是這場試點的主角,其滿懷希望的進入、歷經理想與現實的落差、絕地之后的生存或者退出是民資進入通信市場的寫照。與此同時,虛商與運營商的關系也是這場試點關鍵。
從獲得運營商商業合同得以獲得試點牌照,到系統對接,再到發布虛商品牌推出產品,三家基礎運營商甚至某種程度上起到了“生死攸關”作用。三家運營商從都小心翼翼到體量小的聯通全力支持虛商,從而收獲4000多萬用戶,電信移動越來越少發聲。三家不同的選擇,是現有市場格局下的市場主體行為,也從某個側面折射出我國通信市場現狀。
只合作不競爭
只合作不競爭,是民營企業試點四年來自始至終的姿態。多位民營企業人士都表達了不希望與運營商形成直接競爭關系,他們更多的把自己定位為中間商,把運營商的資源重新組合之后再賣出去。迪信通負責人在申請試點牌照之初曾表示,我們更關注細分市場,為運營商增加一個接觸用戶的渠道,“雖然用戶接觸到的是迪信通,但背后還是運營商。”
只合作不競爭的背后是核心資源還掌握在運營商手中。“他們總體的態度還是排斥吧”在試點之初,某虛商企業曾表示。運營商有自己的固定渠道,一開始也看不到虛商到底能為他們帶來什么。
試點之初,三大運營商都成立了對接移動轉售的部門,移動由市場部負責,中電信由銷售部負責,聯通則由監管事務部負責,業內人士調侃從三家對接部門看出其虛商導向。
四年過去了,聯通成為了支撐虛商力度大的企業。新數據顯示,目前聯通的移動轉售業務用戶已超過4500萬戶,近三年每年均保持千萬級的凈增用戶,市場占有率約為73%。
力挺虛商過冬
虛商四年發展中從前期被追捧到遇冷,真正考驗虛商的是實名制擠掉水分后的寒冬期。試點兩年之后,虛商因實名制落實不力、170品牌被做爛以及盈利艱難,再次面臨著生死挑戰。“轉售企業遇到的挑戰在嚴格實名制的背景下逐步開始顯現,但核心還是其他因素所致;轉售企業的挑戰也傳遞到聯通公司,大家都感受到了壓力。”聯通監管事務部總經理周仁杰彼時表示。
盡管如此,聯通仍然“不離不棄”。周仁杰表示,面對這諸多挑戰,聯通積極采取多種務實努力,盡自己所能幫助合作企業解決問題。面對移動市場高度飽和,新增用戶壓力大,競爭激烈,價格戰頻發,市場發展空間不足,針對轉售企業成本壓力大,差異化細分市場仍在探索,用戶整體較為低端,流量消費不足等問題,聯通推出模組模式,增強產品競爭力;下調批發價格;鼓勵轉售企業的數據業務發展優化資源分配等舉措。
在聯通內部,虛擬運營更是被納入聯通的聚焦戰略,獲得在戰略布局、資源配置等方面的投入。周仁杰笑稱,目前的監管事務部都有可能改成虛擬運營部。
一直以來,三家基礎運營商中,聯通對其虛商合作更為積極,無論是給虛商更大創新空間的資源池產品模式,還是“一點接入、統一服務”的平臺服務模式。
盡管虛商發展面臨種種挑戰,但在用戶規模上已經實現了突破。截至2016年6月底,移動轉售用戶數達3137萬;移動轉售用戶占全國移動用戶數比例為2.36%。更為重要的是在凈增用戶數上,2016年1-6月,移動轉售凈增用戶占全國凈增移動用戶數維持在30%-32%。
與海外移動虛擬運營發展相比,移動虛擬運營業務剛剛起步,虛擬運營業務滲透率為2.6%(已發展2年)。英國高為12% (已發展17年),日本為8%(已發展14年),韓國為6%(已發展5年)。
在傳統運營商增長乏力的背景下,移動轉售能夠三分天下有其一,這也在一定程度上反映了轉售企業獨特的競爭能力。
另一項數據也值得注意,在42家轉售企業中,排名前十位企業轉售用戶數約占全部轉售用戶數的81%。2017年底,參加試點的42家民營企業在29個省近200個本地網范圍內開展試點,移動轉售業務用戶總數突破6000萬戶,占全國移動用戶總數的比重超過4%。
市場格局寫照
從市場競爭角度而言,在國際通信市場,移動轉售企業一般首先選擇與相對弱勢的運營商合作。作為三家中體量小的運營商,通過與虛商合作,聯通可以借助民營企業靈活的機制拓展市場。
聯通的選擇源于其市場地位。虛商開始試點的四年也是通信市場4G從起步到飛躍的四年。2013年底,批移動轉售試點牌照發放,同期,TDD牌照發放,正式進入4G時代。四年的時間里,4G用戶達到10億,滲透率為70%。
這段時間也是聯通錯失4G先機陷入被動的時期,中移動重回巔峰,電信在移動市場超越聯通成為市場第二。
三家運營商也開始了不同的發展策略:移動為封閉傳統,保住用戶保住份額、投資建網;聯通為開放,借力合作伙伴共謀發展;電信則注重轉型改革,走技術型路線。
移動從老大到老大,在戰略思路上提出了開拓傳統業務之外的增量,但對于產業鏈中移動考慮更多的是掌控,是在談判時增強話語權。“自己做的過程中,能熟悉各個環節,從而增強話語權。”中移動相關人員的話頗具代表性。體現在互聯網業務和終端領域,中移動成立了自己的公司進行運作,連終端都是移動牌自有終端。
聯通從4G牌照發放前的23%市場份額下滑至如今的15%,曾經的優勢盡失。自從王曉初厘定聯通聚焦4G發展戰略后,移動用戶止跌回升。從谷底走出來的聯通盡管財報數字仍然難看,但一系列動作,讓員工看到希望,為突出的是與互聯網企業的廣泛合作結盟,支持虛商、 牽手BAT乃至曾經的競爭對手。