一、4G業(yè)務(wù)快速發(fā)展,移動(dòng)先發(fā)制人,處于絕對(duì)領(lǐng)先地位
從2013年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)放4G牌照,移動(dòng)、電信和聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照,這標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入4G時(shí)代。2015年2月27日,工信部向電信、聯(lián)通發(fā)放FDD-LTE牌照。
截至2016年末,整個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)通信基站總數(shù)達(dá)559萬個(gè),其中4G基站總數(shù)達(dá)到263萬個(gè),4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)能力繼續(xù)提升。其中,移動(dòng)的4G基站達(dá)146萬個(gè)(數(shù)據(jù)來源于移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總裁沙躍家出席了第十五屆企業(yè)發(fā)展高層論壇發(fā)言)。電信、聯(lián)通合計(jì)4G基站總數(shù)約為117萬個(gè)。
在4G用戶發(fā)展方面,截至2016年末:移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到8.49億戶,4G用戶總數(shù)達(dá)到5.35億戶,全年累計(jì)新增4G用戶2.22億戶;聯(lián)通用戶達(dá)到2.638億戶, 4G用戶達(dá)到1.046億戶;電信用戶達(dá)2.15億戶, 4G用戶總數(shù)達(dá)1.22億戶。
從上述數(shù)據(jù)來看,移動(dòng)一改在3G業(yè)務(wù)時(shí)代的不利局面,在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上快速推進(jìn),先發(fā)制人,再加上已經(jīng)積累的用戶規(guī)模和4G升級(jí)營(yíng)銷策略,在4G用戶規(guī)模上取得了絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。這看上去似乎很好,再結(jié)合移動(dòng)在2016年家庭固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上反超聯(lián)通的成績(jī),用碾壓其他兩家運(yùn)營(yíng)商來形容毫不為過!
移動(dòng)能夠取得這樣的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),進(jìn)而再次打破本來相對(duì)良好的競(jìng)爭(zhēng)均衡格局,從根本上說,還是移動(dòng)固有的經(jīng)營(yíng)實(shí)力所決定的。
二、移動(dòng)一騎絕塵,但仍然免不了有焦慮不安情緒
從4G牌照發(fā)放開始,三家運(yùn)營(yíng)商圍繞著誰的網(wǎng)絡(luò)更優(yōu)打了多年的口水仗,而且在4G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣上也投入了重金。但是,對(duì)于用戶而言,太過技術(shù)化,缺乏認(rèn)知。三家運(yùn)營(yíng)商在4G網(wǎng)絡(luò)上的差異仍然是明顯的:電信和聯(lián)通擁有FDD-LTE/TD-LTE制式4G牌照,移動(dòng)僅擁有TD-LTE制式4G牌照。雖然從技術(shù)理論上來講,TD-LTE和FDD-LTE兩種制式各有優(yōu)劣勢(shì)。
但從實(shí)際上來看,終還是取決于擁有的基站數(shù)量級(jí)差異。電信和聯(lián)通畢竟具有兩種制式,在業(yè)務(wù)上更具有靈活性和發(fā)展空間。與此同時(shí),2016年工信部同意電信使用800MHz和2100MHz頻段開展LTE組網(wǎng)。,同意聯(lián)通在上海、江蘇等14個(gè)省市在900MHz頻段上開展LTEFDD技術(shù)試驗(yàn)。這都一定程度上表明監(jiān)管層面出于對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商更加均衡的競(jìng)爭(zhēng)格局考慮,在4G網(wǎng)絡(luò)上仍然還是采取了適度的有利于電信和聯(lián)通的傾斜策略。
為了縮小在4G基站覆蓋和承載能力上的差距,電信和聯(lián)通均在相比移動(dòng)的資金能力上有限的條件下,都加大了4G基站的建設(shè),特別是800MHZ、900MHZ低頻段上的網(wǎng)絡(luò)能力。在2016年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,電信總經(jīng)理?xiàng)钚ケ硎荆?017年電信4G基站總數(shù)將到達(dá)115萬個(gè),而且要建成基于800MHz頻率的全球首張低頻4G網(wǎng)絡(luò)。
因此,4G網(wǎng)絡(luò)方面,移動(dòng)的一騎絕塵狀態(tài)面臨壓力,網(wǎng)絡(luò)覆蓋和承載受限于網(wǎng)絡(luò)制式的部分缺陷而需要更大的資金投入去維持和提升。而電信和聯(lián)通則相對(duì)更有效益。隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋和承載能力的差距縮小,再配合提速降費(fèi)政策下的資費(fèi)策略,電信和聯(lián)通在4G的市場(chǎng)份額上,對(duì)移動(dòng)將形成巨大的沖擊。就像移動(dòng)不對(duì)稱地沖擊家庭固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)一樣,移動(dòng)的移動(dòng)市場(chǎng)份額同樣面臨電信、聯(lián)通的不對(duì)稱沖擊,因此,作為行業(yè)老大,同樣是處于焦慮之中的。
三、移動(dòng)為保持領(lǐng)先,祭出定制手機(jī)殺招應(yīng)對(duì)第二卡槽競(jìng)爭(zhēng)
作為行業(yè)老大,移動(dòng)為了保持其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),采取了一系列的組合拳,比如營(yíng)銷層面的補(bǔ)貼策略、超低價(jià)的家庭寬帶資費(fèi)捆綁銷售、終端補(bǔ)貼等。由于三家運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期都陷于價(jià)格戰(zhàn)的膠著狀態(tài),因此除了價(jià)格戰(zhàn)之外,移動(dòng)更是從2016年開始強(qiáng)力推進(jìn)了定制手機(jī)(也就是所謂閹割手機(jī))的策略,而且,在2017年還將繼續(xù)強(qiáng)化推進(jìn)定制手機(jī)的策略,從而應(yīng)對(duì)友商提出的搶占第二卡槽策略的競(jìng)爭(zhēng)。
所謂的第二卡槽,就是市場(chǎng)上銷售的手機(jī)大多數(shù)有兩個(gè)手機(jī)卡插卡位置,可以同時(shí)使用兩張手機(jī)卡。現(xiàn)在一個(gè)用戶擁有多個(gè)手機(jī)號(hào)碼的情況比較普遍,通常需要同時(shí)擁有多部手機(jī)。這對(duì)于用戶而言帶來了諸多不便。因此,能夠同時(shí)使用不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡的手機(jī)成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。要滿足同時(shí)可以使用不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡,則意味著這些雙卡手機(jī)要支持多模,也就是通常所說的至少支持三網(wǎng)六模,也就是電信和聯(lián)通極力推廣的全網(wǎng)通手機(jī)。從移動(dòng)的反應(yīng)來看,針對(duì)全網(wǎng)通手機(jī),移動(dòng)是抵制的,力推定制手機(jī)盡管有兩個(gè)卡槽,但其他兩家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡正常使用是受到限制。這對(duì)于用戶而言,顯然是不利的,這妨礙了用戶自由選擇和切換網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然,關(guān)鍵還要看移動(dòng)在實(shí)際銷售的時(shí)候是否向用戶做出了明示,同時(shí)是否對(duì)這種手機(jī)是否做出了必要的合理的價(jià)格補(bǔ)償。
四、移動(dòng)力推閹割手機(jī)談不上倒退,強(qiáng)者的蠻橫而已
在全網(wǎng)通手機(jī)和閹割版手機(jī)的爭(zhēng)論之中,支持全網(wǎng)通的認(rèn)為移動(dòng)的閹割版手機(jī)是違背行業(yè)主流和發(fā)展趨勢(shì)的,是屬于行業(yè)發(fā)展上的大倒退的做法。而支持定制手機(jī)(閹割手機(jī))的也有自己的理由,道理也很簡(jiǎn)單,都是出行乘坐交通工具,你不可能拿一張公交卡去坐火車或者飛機(jī)。當(dāng)然,也有人說,我拿一張交通卡既可以搭公共汽車,也可以搭乘地鐵,甚至還可以在便利店購物。顯然,如果站在用戶利益的角度來看,全網(wǎng)通手機(jī)是有利的。但是,即便是這種情況下,我們也很難說定制手機(jī)就一定是屬于違背行業(yè)主流的倒退的做法來定性。至少,這種論戰(zhàn)對(duì)于電信和聯(lián)通而言,并不能占得太多的道義上的優(yōu)越感。
對(duì)于移動(dòng)在飽受非議的情況下一再強(qiáng)推閹割版手機(jī)的做法,甚至被爆料說將拿出1000億的資金來繼續(xù)補(bǔ)貼閹割版手機(jī)的做法,雖然移動(dòng)也沒有承認(rèn),但是也不見有更多的否認(rèn)和辯駁。事實(shí)上,從力推閹割版手機(jī)的一般做法也可以做一些推測(cè),如果移動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)主流手機(jī)廠商的主流機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)貼,每部手機(jī)補(bǔ)貼200-300元,在目前手機(jī)廠商整體陷入價(jià)格戰(zhàn)、出貨量和低利潤(rùn)的情況下,有什么樣的手機(jī)廠商能不動(dòng)心呢?那么對(duì)于手機(jī)廠商而言,出于他們的利益和行業(yè)發(fā)展考慮,這是不是能簡(jiǎn)單的用倒退來定性?顯然不是這樣的。
五、全網(wǎng)通懟“閹割機(jī)”口水戰(zhàn),用戶只希望得到更多實(shí)惠
其實(shí),對(duì)于弱者而言,面對(duì)強(qiáng)者的蠻橫打法,往往都是束手無策的,要么只能忍著,然后不斷的通過輿論進(jìn)行抗議,爭(zhēng)取道義上的支持。要么就是積蓄力量,抓住突破口奮力反擊。那么,對(duì)于電信、聯(lián)通而言,如何反擊移動(dòng)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而強(qiáng)推閹割版手機(jī)的策略呢?根據(jù)個(gè)人對(duì)這個(gè)行業(yè)的觀察與淺見,有三個(gè)建議:
一是在堅(jiān)持既定的全網(wǎng)通手機(jī)發(fā)展策略,但是在宣傳推廣上要著力在對(duì)用戶的價(jià)值的凸顯方面,跟移動(dòng)的宣傳力量打道義上的口水仗就免了。更多是從網(wǎng)絡(luò)差異化、對(duì)用戶的利益等方面強(qiáng)化全網(wǎng)通手機(jī)的優(yōu)勢(shì)。
二是加大不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)的力度。移動(dòng)從2016年開始,通過極為蠻橫的價(jià)格資費(fèi)搶占家庭寬帶用戶市場(chǎng)份額。但是,從移動(dòng)的收入結(jié)構(gòu)來看,移動(dòng)業(yè)務(wù)收入是移動(dòng)的主要部分,其他兩家可以加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力度。而且,當(dāng)前,還有一個(gè)更好的理由:深挖潛力,提速降費(fèi)。當(dāng)然,這其實(shí)就是一個(gè)斗雞博弈,多敗俱傷,但也是被逼無奈。
三是加大非業(yè)務(wù)非營(yíng)銷的手段,從而打掉移動(dòng)補(bǔ)貼移動(dòng)終端的空間。事實(shí)上,運(yùn)營(yíng)商削減對(duì)終端的補(bǔ)貼,既有營(yíng)銷費(fèi)用壓降的硬性要求,也有這種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則可能帶來的列收列支的影響。當(dāng)然,到底是何種做法,在運(yùn)營(yíng)商的具體業(yè)務(wù)上,包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所等在內(nèi)都還沒有達(dá)成共識(shí)。個(gè)人認(rèn)為,電信和聯(lián)通,處于對(duì)用戶利益和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面的考慮,應(yīng)該主推基于余值的財(cái)務(wù)處理方式,從而優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),降低對(duì)成本換取收入拉動(dòng)增長(zhǎng)的表面繁榮的依賴。
總之,移動(dòng)強(qiáng)推閹割版手機(jī),個(gè)人不贊同其是倒退做法的簡(jiǎn)單提法,這只是作為強(qiáng)者的移動(dòng)的蠻橫手段而已。要全面推動(dòng)全網(wǎng)通手機(jī)的發(fā)展,需要更多的方式。打口水戰(zhàn)毫無意義,只會(huì)讓用戶得到更多的教育,只會(huì)讓用戶覺得三家運(yùn)營(yíng)商好再斗得狠點(diǎn)好!這樣,用戶能夠得到的實(shí)惠更多!
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