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蘋果官方對蘋果自燃事件回應

吉號吧丨發(fā)表時間：2016-12-07丨訪問量：249
[摘要]據(jù)了解：蘋果公司在12月6日晚對iPhone自燃事件作出回應：自燃的設備明顯受過外部物理損壞，從而導致自燃。

據(jù)了解：蘋果公司在12月6日晚對iPhone自燃事件作出回應：自燃的設備明顯受過外部物理損壞，從而導致自燃。


蘋果官方對手機自燃事件回應.jpg


蘋果對自燃設備的檢測報告顯示：自燃的設備明顯受過外部物理損壞。蘋果稱：“我們向顧客保證，對于任何一個此類報告，我們都進行徹底的調(diào)查。我們一直與顧客保持聯(lián)系，取回這些設備并進行分析”


作為標準程序的一部分，公司進行了徹底的法證調(diào)查，包括斷層掃描、切片分析以及更多其它檢測。目前的檢測結(jié)果顯示這些設備明顯受過外部物理損壞，從而導致自燃?！拔覀儼寻踩旁谑孜?，在這些設備中我們并沒有發(fā)現(xiàn)值得擔憂的起因。”


而根據(jù)統(tǒng)計：今年的九月份至今共接獲8名消費者投訴，反映其蘋果手機在正常使用或正常充電的情況下突發(fā)自燃。經(jīng)過上海市消費者權(quán)益保護委員會的調(diào)解，這8名消費者都已經(jīng)更換了新機。


小編提醒：“若是蘋果設備出現(xiàn)了任何問題，要前往當?shù)氐奶O果專賣店解決”


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