據(jù)了解,冀先生在移動(dòng)公司辦理實(shí)名登記時(shí),因?yàn)樘?hào)碼屬于特殊號(hào)碼,手續(xù)異常的麻煩!對(duì)此行為投訴,但目前此事仍未得到解決。
手機(jī)號(hào)碼喂5個(gè)3的冀先生在本月11日手機(jī)突然停機(jī)。之后,冀先生查看手機(jī)短信時(shí)才看到,幾天前移動(dòng)公司就給他要求實(shí)名的短信。冀先生經(jīng)核實(shí),由于十幾年前他辦理這張手機(jī)卡時(shí),使用的還是15位的身份證號(hào),目前需要更新到18位的身份證信息。
工作人員告訴冀先生,他的手機(jī)號(hào)屬于“特殊號(hào)碼”,所以需要進(jìn)行更仔細(xì)的核實(shí)。此間,冀先生被要求提供近期手機(jī)的5個(gè)主叫號(hào)碼,并在表格上進(jìn)行填寫。冀先生提出,請(qǐng)工作人員在電腦上查詢,他直接填寫,這樣可以節(jié)約時(shí)間,否則他還在自助查詢機(jī)器上查詢后,還需要二次排隊(duì)。冀先生的這個(gè)要求被工作人員拒絕,此時(shí)他的不滿情緒開始出現(xiàn)。
隨后,冀先生到自助查詢機(jī)上查詢,但當(dāng)他準(zhǔn)備在表格上進(jìn)行填寫時(shí),又發(fā)現(xiàn)要填表,他還需要到柜臺(tái)旁使用帶拉繩的筆。這樣,冀先生就需要在查詢機(jī)和柜臺(tái)之間來回穿梭。冀先生不滿的情緒開始爆發(fā)。多數(shù)人實(shí)名制都很簡(jiǎn)單,卻沒想到到自己的手續(xù)如此的繁瑣!
昨日冀先生的這個(gè)號(hào)碼又快被停機(jī)了,由于沒有進(jìn)行實(shí)名制登記,他的號(hào)碼每3天停機(jī)一次,一共停機(jī)3次,再不辦理將被徹底停機(jī)。冀先生表示,自己的號(hào)為什么和普通號(hào)“待遇”不同,為什么辦理程序如此繁雜?
工作人員表示,在手機(jī)號(hào)碼實(shí)名登記過程中,確實(shí)有“特殊號(hào)碼”需要進(jìn)行審核,通過后才能使用。但是在工信部推廣的實(shí)名制章程之中并沒有針對(duì)特殊號(hào)碼的要求,不過可能是為了使得號(hào)碼更加的安全!
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