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電信：3G卡將不予補辦？

集號吧丨發表時間：2016-04-19丨訪問量：639
[摘要]近日，有消費者表示電信不再為3G用戶補辦3G卡。到底是真是假？


電信：3G卡將不予補辦？


近日，有消費者表示電信不再為3G用戶補辦3G卡。到底是真是假？


營業廳取消補辦3G卡

北京商報記者接到投訴后，走訪多家電信營業廳發現，拒補3G卡現象確實存在。位于北京市朝陽北路的一家電信營業廳的工作人員表示，目前該店沒有3G白卡，不能辦理補辦業務，但可以升級為4G業務辦理4G卡。如果非要補辦3G業務，只能去朝陽門或西單營業廳辦理。　


取消補辦3G卡 只限在北京

經過詢問發現，這里確有3G卡補辦業務，然而并非所有手機卡都能夠辦理。“電信的號段分為9局段和11局段，現在9局段的號碼已經不能進行3G卡補辦業務，只有11局段卡能夠正常辦理。”同樣，在電信西單營業廳，北京商報記者也得到了一樣的答案。 值得一提的是，不予辦理3G卡補辦業務似乎針對的只是電信北京用戶。若是外地的電信3G用戶可以在西單營業廳補辦電話卡，不論是何種局段。


3G用戶多升4G

雖然北京多個電信營業廳均不受理3G卡補辦業務，但是卻都可以辦理3G升4G業務。 3G卡不能補辦，卻能升級為4G業務，對于這樣的問題，北京商報記者致電電信相關負責人，她回應稱：“北京4G業務開展已經超過一年半，大部分客戶都已經升級成為4G客戶。目前3G客戶補卡量非常少，為了保障3G客戶的服務以及資源的有效利用，北京電信將3G卡的補卡業務集中在朝陽門和西單營業廳進行辦理，目前這兩家營業廳都可以正常受理3G業務的補卡，不論9局段還是11局段。”不過，正如上文所說，北京商報記者的實際調查情況與該負責人的介紹有不一致之處。 引發3G用戶抱怨 在電信該負責人看來，多數營業廳取消補辦3G卡業務的原因為北京大部分用戶都已經升級為了4G客戶，而目3G客戶補卡量非常少。


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