生活中,如果手機出現故障,小伙伴們往往會選擇街邊的手機維修點或者特定的售后維修點,然而您聽說過通過在網上下單還0元包郵修手機的嗎?
近兩年,隨著“互聯網+”概念的深入推廣和盛行,許多傳統行業通過O2O模式在互聯網平臺上拓展出新的空間,手機維修這一服務也迅速上線。其中,“移動快修”以黑馬的姿態成功“攪局”傳統手機維修行業。
移動快修在業內已具備一定知名度,并獲得了南方都市報頒發的“佳創新營銷”獎及廣東互聯網協會頒發的“年度佳O2O服務獎”。近期,移動快修又馬不停蹄地與順豐速運達成了合作,即:用戶在移動快修平臺下單,順豐速運上門取件,活動期間往返快遞“包郵”,讓用戶真正體驗到(保修期內)0元修手機的服務。
免費收遞 0元修好手機
“以前在私人小店維修手機,被坑了幾百塊不說,拿回來不到一個月又出現同樣的故障,找店家討說法人家根本不認賬,真是修手機修出一肚子火?,F在有這種正規的線上維修平臺,讓人覺得新鮮之余,又確實十分安全方便。”嘗到“免費收遞”頭啖湯的張先生一談起“移動快修”這種O2O修手機模式的好處便滔滔不絕。
張先生興奮地表示:“現在網絡這么發達,真是太方便了!我在手機上面下單,快遞很快就來收走了機器,第三天傍晚我就收到了修好的手機,更重要的是手機鑒定為‘保修’,真的沒花一分錢吶,真是出乎我的意料。”
O2O修手機 破除傳統手機維修行業沉疴
國內傳統手機維修市場渾水摸魚,偷換配件,以次充好的亂象叢生,尤其是沒有正規經營證件的私人小店,坑蒙拐騙更是猖獗,讓消費者吃了不少啞巴虧。為什么張先生能夠免費修手機,而且還包郵寄送?如何享受到這么實惠的維修服務?讓集號吧小編為您慢慢道來。
移動快修是移動終端廣東分公司推出的服務。移動快修項目相關負責人透露:“移動快修提供的是正規廠家授權維修的服務,擁有三星、華為、小米等手機品牌授權,對于符合‘三包法’規定的保修業務,將提供免費維修服務;目前在業務推廣期,往返快遞包郵。”
該負責人介紹,使用移動快修便捷的方式就是關注微信公眾號“移動快線”選擇“快修”自行下單;也可撥打10086熱線轉人工服務,請客服人員協助下單。
據悉,移動快修團隊目前在廣州、深圳有兩個維修工廠,合計維修人員達百人,內部各個環節采用流水線模式管理。正常情況下,移動快修收到用戶寄出的設備后兩個小時內完成檢測,平均24小時內完成維修(不含物流)。
業內認為,移動快修項目屬于“互聯網+維修”領域,順應“全民創業、萬眾創新”的趨勢,且傳統的售后維修領域確實存在各種弊端,消費者服務的痛點仍得不到解決,這是一塊亟待開發的藍海領域。假如移動快修后續能夠聚焦客戶服務需求,將會給手機維修市場帶來光明的新生機。
集號吧小編現在只想知道,移動快修什么時候才能在全國各地推廣起來呢?小伙伴們是不是也很期待自己的城市能夠享受到移動快修的服務呢?