電信積分商城常見登陸問題

集號吧丨發表時間：2015-10-09丨訪問量：2644

[摘要]電信的客戶的積分兌換要通過積分商城，可能有很多人對積分商城的登陸還不太熟悉，下面吉號吧小編給你解一些電信登陸的常見問題。

電信的客戶的積分兌換要通過積分商城，可能有很多人對積分商城的登陸還不太熟悉，下面吉號吧小編給你解析一些電信登陸的常見問題。

　Q.電信賬號能否直接登錄積分商城？

　A.電信用戶是否具備登錄全國積分商城的條件，由各省電信分公司決定。具體標準參照各省電信分公司相關文件，或致電當地電信10000號客服咨詢。一般情況下，手機、固話、寬帶可直接登錄，如遇登錄異常，可致電當地電信10000客服咨詢。

Q.登錄積分商城的賬號類型？

　A.積分商城支持的登錄賬號類型包含：天翼手機號碼、寬帶號碼、固話號碼、天翼客戶俱樂部會員卡及他網（非電信手機號碼）用戶等。用戶需選擇正確的賬號類型，并按網站提示的正確格式輸入賬號號碼及賬號密碼，才能登錄積分商城。其中，固話、可省略區號直接輸入號碼即可。他網（非電信手機號碼）用戶，首次登錄，必須用手機號碼+隨機密碼的方式登錄，登錄之后可以設置登錄密碼。注：部分省份只能通過其中幾種方式登錄，具體需咨詢當地電信客服。　

Q.登錄積分商城的客戶密碼

A.一般情況下，電信用戶登錄積分商城的密碼即用戶密碼。手機用戶登錄密碼即手機服務密碼，寬帶固話等登錄密碼即賬號對應的用戶密碼。如忘記密碼或密碼錯誤，請致電當地10000電信客服咨詢或重置密碼。

Q.積分商城網站提示的登錄錯誤，怎么辦？

A.客戶在積分商城網站進行登錄，出現登錄失敗情況時，積分商城會提示客戶登錄失敗的錯誤原因。如有登錄異常，請致電當地10000電信客服咨詢或點擊在線客服反饋。

　Q.積分商城登錄與網上營業廳登錄一樣嗎？

A.電信用戶可以通過訪問積分商城網站（http://jf.189.cn），直接登錄積分商城。個別省份，因為技術對接問題，目前不能實現直接登錄，如廣東省，后續登錄調整，敬請關注。若本省網上營業廳已實現與積分商城聯合登錄，則用戶可以通過登錄本省網上營業廳后，直接跳轉鏈接至積分商城。

　Q.如何登錄積分商城？

A.步進入會員登錄頁面第二步選擇登錄賬號類型第三步輸入賬號、密碼及校驗碼第四步完成登錄

Q.常見登錄異常問題

　A.1）如果您是電信客戶您可以通過天翼手機號碼、寬帶號碼、固話號碼等多種途徑登錄天翼積分商城網站。

　2）如果您是他網（非電信手機號碼）用戶首次登錄，您可以通過手機號碼+短信隨機密碼登錄，登錄之后可修改密碼。

　3）登錄異常報錯由于系統不定期維護，用戶登錄時，可能遇到不同的錯誤提示。如有登錄異常提示，請1小時后刷新嘗試重新登錄，或咨詢積分商城在線客服，或致電當地電信客服查詢。

4）如果您登錄時或者兌換商品時無法獲取短信驗證碼您可以查看短信驗證碼獲取教程：https://sso.jf.189.cn/sso/dlsjm/index.html　密碼類問題

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