2005年,QQ空間正式上線 ,在當(dāng)時(shí)是早的互聯(lián)網(wǎng)精神家園之一,QQ面板上的“小窩”也是空間的早形態(tài)。2006年前后,QQ空間開始推出用戶可以根據(jù)自己的需求裝扮空間,這次轉(zhuǎn)型使得QQ空間開始吸引了大規(guī)模用戶,并且擁有了穩(wěn)固的增值服務(wù)盈利模式,當(dāng)年年底,同時(shí)在線用戶數(shù)突破100萬,2007年月活躍用戶突破1億。
2009年,QQ空間內(nèi)嵌游戲“QQ農(nóng)場(chǎng)”開始流行了起來 ,偷菜在當(dāng)時(shí)成為了風(fēng)靡于男女老少之間的游戲,這款游戲還創(chuàng)造了國(guó)民網(wǎng)游的頂峰。根據(jù)當(dāng)時(shí)騰訊公布的數(shù)據(jù),QQ農(nóng)場(chǎng)的月活躍用戶達(dá)到了3.2億,注冊(cè)帳號(hào)的數(shù)量在當(dāng)時(shí)占了人口的2/3。
之后在很長(zhǎng)一段時(shí)間,隨著用戶年齡增長(zhǎng)以及新興移動(dòng)端社交產(chǎn)品的到來,初的用戶群對(duì)QQ空間的粘性逐漸變少。而在騰訊內(nèi)部,“微信+朋友圈”的新型社交組合也讓QQ空間感覺到了壓力。
QQ空間很大程度上依托于作為社交工具的QQ,但隨著微信和微信朋友圈的到來,QQ空間用戶的增長(zhǎng)多少受到了抑制。2014年,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到5.00億,比去年同期增長(zhǎng)41%,很快就要超越QQ的5.76億移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)。
在許多用戶眼里,QQ空間移動(dòng)端提供的服務(wù)基本上是WEB端的社交互動(dòng)的延伸,因?yàn)轶w量太大,細(xì)分人群太多,QQ空間在產(chǎn)品改進(jìn)上并不可能做到所有用戶都會(huì)喜歡。
在這樣的情況下,QQ空間只能變得更為簡(jiǎn)潔以適應(yīng)移動(dòng)端的用戶。比如QQ空間把使用多的相冊(cè),在上傳速度、像素設(shè)計(jì)方面做了更好的優(yōu)化,同時(shí)把發(fā)表說說、上傳照片、簽到等常用操作能做成插件的模式,使移動(dòng)端的界面看起來更加清爽,并放棄一些使用頻率的功能。
而在照片應(yīng)用這樣的核心功能,QQ空間團(tuán)隊(duì)則著力讓其變得更加完美。這其實(shí)也是QQ空間保持活力的關(guān)鍵。
2013年,QQ空間開始推出親子相冊(cè)及旅游相冊(cè)。除此之外,QQ空間還推出了一款為圖片快速添加水印的應(yīng)用,用戶在分享的照片基礎(chǔ)上印上地理位置、天氣、PM2.5情況、分貝數(shù)等信息。 2014年,騰訊SNG團(tuán)隊(duì)還推出了一款獨(dú)立的照片應(yīng)用“天天P圖”,在《武媚娘》電視劇播出之后,這款應(yīng)用獲得了很多女生喜愛。
為了更好地吸引年輕用戶,QQ空間開始在產(chǎn)品內(nèi)注入跟現(xiàn)代年輕人生活息息相關(guān),又新鮮有趣的元素。跟QQ的策略一樣,QQ空間在移動(dòng)端變得更加注重個(gè)性化,比如新增的封面裝扮、頭像裝扮、卡片裝扮、快評(píng)表情、短視頻,此外也有幫助用戶省電,省流量這樣創(chuàng)意性的功能。
另外,QQ空間也在嘗試更多的跨界營(yíng)銷活動(dòng)。在線上,2015年2月和5月,QQ空間分別與電影《有一個(gè)地方只有我們知道》和《何以笙簫默》嘗試明星和粉絲互動(dòng),將熱播電影的見面會(huì)搬上QQ空間社交平臺(tái)進(jìn)行直播,這兩場(chǎng)活動(dòng)均取得了不錯(cuò)的效果。
在今年3月份,QQ空間還推出“給你空間作怪”的線下活動(dòng),目的是為了不僅讓用戶在線上展示空間,也能夠在線下的真實(shí)環(huán)境里展示自己的創(chuàng)意。兩天的時(shí)間,“給你空間作怪”有將近4000個(gè)“怪”人參與了互動(dòng)。與此同時(shí),QQ空間還舉行過旅行+QQ空間的旅行私享會(huì),聯(lián)合美國(guó)《國(guó)家地理》舉行攝影大賽,《攝影之友》雜志的攝影師作品入駐QQ空間裝扮等等。
在營(yíng)收模式上,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也開始做出一些改變。從2011年開始,QQ空間開始給商家提供了開放的認(rèn)證空間,并利用“廣點(diǎn)通”業(yè)務(wù)讓用戶陸續(xù)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。目前,QQ空間的營(yíng)收模式已經(jīng)從單純的增值服務(wù)轉(zhuǎn)變成增值服務(wù)、平臺(tái)分成、廣告三種業(yè)務(wù)。
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