聽說過“納稅服務(wù)QQ群”嗎，對(duì)于“高大上”的稅局也用上ＱＱ來進(jìn)一步提高服務(wù)了。對(duì)于這種與時(shí)俱進(jìn)的想法，我們還是非常贊成和支持。

　　　 今年3月以來，浦口地稅局圍繞“創(chuàng)新信息化管理手段，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平”的中心思想，借助走訪掛鉤聯(lián)系企業(yè)工作的契機(jī)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)迅捷、便利的優(yōu)勢(shì)，建立起為重點(diǎn)稅源企業(yè)服務(wù)的“納稅服務(wù)QQ群”。稅企交流突破了時(shí)間和空間的限制，有效地拓展了稅收宣傳途徑，達(dá)到了政策宣傳個(gè)性化、交流互動(dòng)實(shí)時(shí)化、咨詢釋法快捷化等多重效果。

　　　 為確保“納稅服務(wù)QQ群”平穩(wěn)運(yùn)行，該局安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的稅務(wù)干部負(fù)責(zé)管理維護(hù)，確保平穩(wěn)運(yùn)行。對(duì)涉及稅收政策、征管要求的部分，交由該局納稅服務(wù)局分管局長認(rèn)真把關(guān)。

　　　 該局還通過該QQ群中群聊、通知、共享等功能，實(shí)現(xiàn)了稅收政策及時(shí)發(fā)布、稅收政策在線咨詢、涉稅事項(xiàng)即時(shí)通知、表證單書實(shí)時(shí)下載及涉稅服務(wù)溫馨提示等服務(wù)內(nèi)容。納稅人可通過QQ群實(shí)現(xiàn)在線問題咨詢、在線業(yè)務(wù)交流、在線預(yù)約服務(wù)等功能，享受快速、便捷的納稅服務(wù)；稅務(wù)機(jī)關(guān)則可通過QQ群的空間功能實(shí)現(xiàn)地稅文化展示、地稅工作動(dòng)態(tài)發(fā)布等功能。如此，進(jìn)一步加強(qiáng)了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的交流互動(dòng)，為構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高提供了有力的平臺(tái)。

　　　 此外，該局還通過及時(shí)匯總QQ群中納稅人提得較多的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳。必要時(shí)該局集中開展網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，同時(shí)將納稅人反映的問題及時(shí)在實(shí)際納稅服務(wù)中進(jìn)行改善，進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，得到了納稅人的普遍好評(píng)。　　

　　有句話是這么說的，成熟的稻子都是低頭的，仰著頭的都是秕子。