手機(jī)號(hào)誤過(guò)戶(hù)給陌生女子，妻子生氣離家出走。

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2014-11-17丨訪(fǎng)問(wèn)量：202

[摘要]

　　張先生介紹，他是臨沂市郯城縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人，經(jīng)商多年，為了平時(shí)做生意聯(lián)系方便，2013年年初，他在郯城縣一通信營(yíng)業(yè)廳新辦理了一個(gè)手機(jī)卡。“當(dāng)時(shí)我是用自己的身份證登記申請(qǐng)的，而且現(xiàn)場(chǎng)簽字進(jìn)行了確認(rèn)。”張先生說(shuō)，手機(jī)號(hào)碼辦理后他一直使用，期間并沒(méi)有辦理過(guò)改變菜單、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)，今年6月19日，當(dāng)他到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳去辦理全球通業(yè)務(wù)時(shí)，突然被告知業(yè)務(wù)不能辦理，“工作人員說(shuō)5月30日的時(shí)候，該手機(jī)號(hào)碼在沂水縣一營(yíng)業(yè)廳已辦理了過(guò)戶(hù)，轉(zhuǎn)給了一個(gè)姓劉的女同志，現(xiàn)在戶(hù)主不是本人，我不能辦理。”

　　張先生告訴沂蒙晚報(bào)記者，當(dāng)時(shí)他是和妻子一起去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的，還特意花了1000多元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)波導(dǎo)手機(jī)。“妻子聽(tīng)說(shuō)手機(jī)號(hào)碼過(guò)給別人了，而且還是一個(gè)女的，懷疑我送給別人了，當(dāng)時(shí)就氣壞了。回家后，直接把手機(jī)給摔了，離家出走了好多天才找回來(lái)。”張先生說(shuō)。

　　“這段時(shí)間我根本就沒(méi)有辦理過(guò)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，突然出現(xiàn)這種情況，我肯定不愿意。”張先生說(shuō)，后來(lái)他就到通信公司進(jìn)行了投訴，“過(guò)了一段時(shí)間，他們回復(fù)說(shuō)工作人員操作失誤給弄錯(cuò)了，現(xiàn)在已經(jīng)給改過(guò)來(lái)了，給補(bǔ)償100元錢(qián)；因?yàn)樗麄兊牟僮魇д`，不但1000多元的手機(jī)被摔壞，而且造成了家庭矛盾，我肯定不愿意，隨后又進(jìn)行了投訴，現(xiàn)在他們竟然不管了。”

　　隨后，記者聯(lián)系了該通信公司，聽(tīng)完情況介紹后，其客服工作人員稱(chēng)，客戶(hù)對(duì)此處理不滿(mǎn)意，他們會(huì)轉(zhuǎn)接到上級(jí)部門(mén)，將會(huì)再次進(jìn)行處理。目前，張先生將此事向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴。

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