12月5日,網(wǎng)上一則新聞稱,一名北京女子在俄羅斯發(fā)三條微博,后收到3900元上網(wǎng)流量費(fèi),這三條漫游微博也被網(wǎng)上戲稱為“史上貴微博”。12月5日下午,移動(dòng)海南公司一名工作人員稱,以便宜上網(wǎng)流量計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1分錢1KB計(jì)算,如果用戶在一次使用量達(dá)到1GB話,其流量費(fèi)將高達(dá)1萬(wàn)多。
手機(jī)國(guó)際漫游上網(wǎng):1MB便宜10元錢
“如果按照1KB1分錢計(jì)算,那么1MB價(jià)錢就是10多元了。”12月5日下午,在移動(dòng)海南公司的一家自由營(yíng)業(yè)廳,該公司的工作人員稱,如果用手機(jī)打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)網(wǎng)站,很容易就是花掉10MB甚至更多,那么按照計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算,用戶就要花掉200多元。該工作人員稱,1024KB等于1MB,1024MB等于1GB,如果用戶上網(wǎng)流量在國(guó)外達(dá)到1GB,就以目前便宜國(guó)家漫游上網(wǎng)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1分錢計(jì)算,那么其花費(fèi)就在1萬(wàn)元以上了。而我們?cè)趪?guó)內(nèi),經(jīng)常用手機(jī)上網(wǎng)的人,手機(jī)上網(wǎng)流量很容易達(dá)到1GB,甚至超過(guò)這個(gè)流量數(shù)。如果跑到國(guó)外出差,不改掉這個(gè)習(xí)慣,他上網(wǎng)流量費(fèi)很快就會(huì)達(dá)到這個(gè)金額了。
當(dāng)天下午,記者在移動(dòng)海南公司、聯(lián)通海南公司、電信海南公司自有營(yíng)業(yè)廳內(nèi)了解,各個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)上網(wǎng)漫游計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高甚至達(dá)到了2毛1KB,低位1分錢1KB,而大多數(shù)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在5分錢1KB。
運(yùn)營(yíng)商客服代表:出國(guó)好關(guān)閉上網(wǎng)功能
據(jù)海南某通信公司工作人員介紹,平時(shí)手機(jī)使用過(guò)程中,不僅用手機(jī)上網(wǎng)、發(fā)微博會(huì)產(chǎn)生高額流量費(fèi),就是不上網(wǎng),也可能產(chǎn)生流量費(fèi),該工作人員稱,像iphone等智能手機(jī),用戶下載到手機(jī)上的應(yīng)用程序都會(huì)自動(dòng)更新,更新就會(huì)產(chǎn)生流量費(fèi),可能你還在睡覺(jué),你的手機(jī)就消費(fèi)了高額上網(wǎng)費(fèi)。
12月5日,國(guó)際漫游狀態(tài)下,不僅上網(wǎng)費(fèi)貴,彩信也很貴,記者在采訪中了解到,漫游時(shí),彩信服務(wù)不僅有彩信費(fèi)用,還有流量費(fèi),像手機(jī)報(bào)等功能,走的就是彩信通道,到了國(guó)外,看“手機(jī)報(bào)”就要付流量費(fèi),資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與上網(wǎng)是一樣的。記者就出國(guó)手機(jī)漫游上網(wǎng)資費(fèi)一事,分別咨詢了海南三大電信運(yùn)營(yíng)商客服熱線,而所有的客服熱線均稱,用戶如果出國(guó),好是關(guān)閉上網(wǎng)、彩信等功能,因?yàn)檫@些功能很有可能帶來(lái)高額上網(wǎng)流量費(fèi)。
對(duì)此,市民有不同的看法,認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)、并采用多種方式進(jìn)行提醒,比如,定期向用戶發(fā)送提醒短信,手機(jī)漫游到國(guó)外,落地條歡迎短信就應(yīng)該加上漫游上網(wǎng)費(fèi)的提醒,不能坐等用戶來(lái)問(wèn)了才告知,記者瀏覽了上海聯(lián)通網(wǎng)站,并沒(méi)有醒目提醒,反而對(duì)在國(guó)外上網(wǎng)慢、無(wú)法上網(wǎng)等技術(shù)細(xì)節(jié)有詳盡的解答。
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