近年來，上海車牌價格一路上漲，“人多牌少”的局面讓不少車主選擇辦理外地車牌。近日，多位消費者向本報上海記者站反映，他們通過4S店辦理的外地“冀T”車牌因居住證材料造假導致無法驗車。記者調查發現，該問題較為普遍，辦理外地車牌多需要購車人在牌照所屬地有一定年限的居住證明，虛報居住年限辦理居住證成為上牌經紀公司申辦外地車牌慣用的手法。其中的風險，消費者卻不知情。

　　驗車牽出居住證造假

　　2012年5月10日，上海車主裘先生通過4S店上海名流星域汽車服務有限公司購買車輛后，支付4800元委托對方代辦河北車牌。今年5月，裘先生準備驗車時被告知，因兩年前申辦車牌的居住證材料造假，暫停年檢。裘先生多次聯系4S店要求給出處理方案，遲遲未得到解決。

　　裘先生告訴記者，購車時4S店銷售人員推薦辦理外地車牌，承諾驗車沒有任何麻煩，未提及任何有關辦理居住證的信息。“若不是這次驗車，我還不知道自己申辦牌照時居住證有問題。”裘先生說。

　　原來，衡水某上牌經紀公司在車主未滿足當地兩個月居住時間的條件下，通過不正當途徑偽造居住時間申辦車牌。當地公安部門介入調查，查封了涉案公司所辦理的車牌，并對當地車管所下發通知，查封牌照的車輛一律不得開委托書，不能驗車。經多次與衡水公安部門交涉，6月8日，衡水公安部門發出通知，對被查封車牌的車輛進行驗車，但車輛檔案需結案后方可解封。

　　近日，上海市多位車主向記者反映了類似的問題，因居住證材料造假導致無法驗車的車主達近千人，涉及上海多家4S店。其中部分車主4月底無法驗車后，車輛一直停放在家中。

　　辦外地車牌有行規

　　據了解，由于上海車輛對外地車牌的需求較大，目前辦理異地上牌的機構在上海比比皆是。近日，記者以要辦理外地車牌為由致電一家上牌中介，工作人員告訴記者提供身份證及車輛信息即可，費用為4500元。記者詢問是否需要當地居住證，工作人員表示需要辦理，中介費用中已包含辦理居住證的費用。

　　裘先生告訴記者，4S店辦理外地車牌過程中，自始至終沒有告知辦理流程，至于在這起事件中出現問題的居住證，他也從未見過。上海名流星域汽車服務有限公司銷售副主管馬穎接受記者采訪時表示，他們也是通過經紀公司幫助消費者上牌，對于是否需要居住證等流程并不清楚，公司當初只承諾上牌服務，后期驗車不在服務范圍內，公司無法承擔相關責任，“為了盡快幫助消費者解決問題，公司目前已經破例幫助驗車”。

　　記者了解到，由于上海市車牌實行拍賣制度，導致目前上海市1/3車輛辦理外地牌照。“當地居住證明成為辦理車牌的首要條件，由于上海車主沒有外地居住證，所以只能通過當地上牌經紀公司辦理。”某4S店工作人員告訴記者，所有外地車牌若遭遇河北衡水這樣的經歷，被公安部門查到的話，都將因違法而面臨處理。

　　該工作人員表示，上海車主辦理外地車牌的流程是默認的行規，相當于車主花錢買車牌并支付額外辦理的費用。4S店委托的是專門辦理車牌的經紀公司，由他們打通與當地車管部門的關系，從而保證順利出牌。多數4S店未將辦理外地車牌存在的風險告知消費者。

　　案件仍在調查中

　　對于河北衡水當前出現的驗車受阻問題，上海名流星域汽車服務有限公司工作人員告訴記者，由于衡水的居住證需要居住滿2個月才能頒發，因此該案件可能涉及多個部門，目前涉案人員已被抓獲，正處于調查取證階段。據初步統計，通過該店辦理的“冀T”牌照有20多張，上海市大概涉及近2000名車主。

　　居住證材料造假為何能順利審批？6月18日，記者致電衡水公安部門，工作人員向記者表示，目前案件正在偵辦過程中，不方便透露，現在車主已經可以驗車，但相關車輛檔案需案件偵破后才能解封。

　　記者調查發現，4S店辦理“冀T”牌照收取3800元-7500元不等的中介費用，而車主如果證件齊全自行辦理只需130元。可見，除去交通等支出，大部分費用用在打理各違規環節。

　　車輛檔案暫時封存是否影響保險（放心保）理賠，成了眾多涉案車主關注的問題。近日，記者致電多家保險公司了解到，只要車輛通過年檢后發生事故即可申請理賠。為了保障車主的利益，保險公司建議車主待車輛檔案解封后再上路。

　　仔細甄別口頭承諾

　　4S店通過上牌經紀公司為消費者提供服務，出現問題難道就不承擔責任？北京盈科（上海）律師事務所律師姚海嵩向記者表示，4S店向消費者提供上牌服務時，應通過合理合法的程序辦理，目前4S店往往在銷售合同中通過簡單籠統地約定上牌費多少錢，或通過一條龍服務給予消費者承諾，即便如此，其也應盡到告知義務，并承擔相應的風險。如果沒有辦理成功，或通過非法手段辦理，4S店應承擔責任。

　　上海市消費者權益保護委員會法研部主任汪鶇表示，4S店委托上牌經紀公司辦理外地車牌，理應了解相關流程是否合規合法，并核實經紀公司資質，出現問題后不能免責。4S店應將有關風險及時告知消費者，出現問題后，應該時間通知消費者，給出解決問題的方案。

　　上海市消保委汽車專業辦秘書長王瑛接受記者采訪時表示，當前汽車市場競爭激烈，代辦外地車牌成為4S店吸引消費者的又一途徑。“4S店若與消費者簽訂一條龍服務協議，由此產生的問題，4S店必須承擔責任。”王瑛說，除了通過辦理居住證的形式申請外地車牌外，現在又出現通過將車牌掛靠在當地的小雜貨店等個體戶的新情況，一旦店鋪倒閉，車牌也將出現問題。為此，王瑛提醒消費者，通過經銷商辦理外地車牌時，切勿只聽取口頭承諾，一定要簽訂服務合同，同時，充分了解上牌服務流程，確認各環節是否合規。此外，辦理外地牌照時，若經銷商駕駛車輛前往外地上牌，車主與經銷商應簽訂協議，如在路途中出現事故可以確定責任歸屬。