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虛擬運營商發展受阻：固話撥打170號段顯示空號
截止到目前，已經有包括阿里巴巴、京東、蘇寧等19家企業拿到了工信部頒發的虛擬運營商牌照，并發布了各自的優惠套餐。原以為，這是虛擬運營商顛覆傳統運營商的開始，但沒想到，170號碼卻有點“出師未捷身先死”的意思——不少用戶反映，不好用。比如說，用固定電話撥打170號段號碼的時候，會顯示為空號；銀行和網站不識別170開頭的號碼，因此收不到驗證碼；還有被號碼軟件攔截等問題。
針對170號段出現的各種問題，今天，《天下公司》也采訪到了一位虛擬運營商——話機世界，話機世界的副總裁江衛平承認，確實接到了不少用戶的投訴。
話機世界副總裁江衛平：從比例上還是比較多的，我們大概有5%到10%的用戶已經發生了這種互聯互通、驗證碼收不到等方面的問題。
江衛平說，這些使用中暴露出的問題，確實影響了他們公司170號段的銷售。但是，多數情況下，他們也無能為力。
話機世界副總裁江衛平：應該說，有的問題隨著我們的協調已經得到了解決，基礎運營商也幫助我們做了一些互聯互通基礎數據的修改。但是，相當多的行業和業務，目前還僅僅處在在協調過程中。所以我們現在給用戶講的是，我們會逐步去解決問題、記錄問題，也會明確告訴用戶存在這些問題，但是我們現在還不能承諾，什么時候能解決這些問題。
目前，虛擬運營商并沒有自己的通訊網絡，而是從移動、聯通、電信三大基礎運營商那里“包干”一部分，再通過自己的計費系統、推出差異化的增值服務賣給消費者。
在虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇看來，固定電話無法撥打170號段，其實是運營商與虛擬運營商之間的協作問題，要想實現撥打無障礙，需要對固定電話網絡進行數據更新。
虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇：這主要是互聯互通的問題，每一個移動網都有一個號段，這個號段批發出來之后，必須在固定電話網絡里面做一個識別170號碼的數據，目前還沒有做完。現在也正在解決，到8月份的時候應該可以解決。
另外，鄒學勇也表示，手機收不到銀行、網站的驗證碼，原理也是一樣的。需要銀行進行系統升級，識別170號段。鄒學勇說，目前各大銀行已經開始了相關方面的工作，預計會在9月份完成。
170號段推出，各大虛擬運營商都在套餐制定上絞盡腦汁，但是后的資費并沒能比三大運營商優惠太多。目前，移動4G資費低已經降到了每兆約5分錢；而在語音業務方面，三大運營商的套餐資費也降到了每分鐘1毛錢以下。面對這種狀況，虛擬運營商的價格優勢所剩無幾。
而部分業內人士認為，除了價格因素，“號碼激活率”也是困擾虛擬運營商的難題之一。以聯通為例，它對合作的虛擬運營商制定了放號標準：每個城市放出的號碼，激活率必須達到50%，才會再放下一批號。這對于想要利用“脈沖”方式短時間搶占市場的電商來說，客觀上設置了障礙。
對此，話機世界的副總裁江衛平認為，基礎運營商并非從主觀上“刁難”虛擬運營商。但是如果在業務合作上進一步放開，確實可以給虛擬運營商更大的發展空間。
專家點評：
經濟之聲：您覺得170號段現在是一個好的選擇嗎？
黃利明：我覺得這個號段現在還處于試驗階段，相應的銜接現在還跟不上，我看網絡上有評價說自己是一只小白鼠。
現在虛擬運營商發展的空間主要是提供一些流量服務，在語音服務上還無法和電信運營商競爭，因為它本身的資費就不占優勢。
經濟之聲：那您覺得未來虛擬運營商和傳統運營商能夠競爭的前提是什么？
黃利明：我覺得一定要打破電信運營商的壟斷，現在已經開始在打破了，比如說微信。另外，現在虛擬運營商的介入也會采取一些手段來搶占客戶，他們未來可能還會提供一些新的服務。
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