讀者溫女士:近正在為自己的出境游計劃做準備,通訊方面是否需要為手機辦理國際漫游業務?應該注意哪些問題呢?
“有事您言語”專欄記者:隨身攜帶的手機如何在境外漫游?怎樣才能避免一些不必要的話費開銷?就此問題,記者咨詢了業內人士。
●運營商手冊細看看
據介紹,由于不同國家或地區的不同運營商,對其不同時段的收費不同,因此游客在出行前,首先務必要咨詢一下各通信運營商的客服熱線,確認其是否已開通國際漫游,手機是否能夠使用,是否需要租用其它手機以及收費標準、撥號方式等。然后帶上本人身份證前往營業廳,預存一定話費,就能開通國際漫游和國際長途功能,并以運營商提供的《國際漫游服務手冊》費用標準為準。
移動:滿足一定條件的全球通客戶可以通過10086,免押金辦理開通國際漫游功能及隨e行數據卡國際漫游功能。其他全球通客戶需預存一定押金作為客戶信用擔保,開通國際漫游功能及隨e行數據卡國際漫游功能。到韓國或日本漫游,需要到移動營業廳租用專用手機。到美國等美洲國家漫游須使用三頻手機。
聯通:2G用戶欲使用GSM國際漫游業務,需要到當地的聯通營業廳先辦理開通聯通GSM國際漫游業務和國際長途業務。用戶需憑相關有效證件(加蓋公章的公函、合法有效的身份證件等)在營業廳繳納保證金或預存話費后,開通GSM國際漫游業務。銀行托收用戶、聯通俱樂部銀卡以上VIP會員、集團客戶關鍵人等經聯通客戶管理部門審核并登記詳細的用戶資料,可免交保證金或預存話費,通過VIP客戶經理、集團客戶經理、10010客戶服務電話、營業廳等途徑開通GSM國際漫游業務。詳細的辦理流程和要求可撥打聯通當地的客戶服務電話10010咨詢。3G用戶:3G至尊卡、3G鉆石卡、3G金卡以及3G銀卡用戶可通過客戶經理或撥打10010客服熱線開通;其他3G用戶的辦理流程和2G用戶相同。
電信:需要到當地營業廳憑規定證件或押金開通。各地電信分公司對辦理證件、繳納預存話費可能有不同的要求,可撥打當地的客服熱線10000咨詢。
●漫游業務留意誤區
出境漫游時須留意一些認識上的誤區,并采取有效的防范措施,避免由此可能產生的不必要的高額費用。
例如:1.在國外如果沒有事先了解短信收費情況,不要輕易發短信,因為在有些國家或地區,發短信甚至比直接用手機打電話還貴。即便是接收短信也要注意,雖然很多國家跟國內一樣是免費收短信,但在部分國家接收短信也要收取費用,用戶在出境前應該向運營商詢問清楚。2.還有些用戶誤以為在境外不接聽電話或關機能節約電話費,于是在出境前開通語音信箱或人工秘書臺服務,出境后就能接收到這些來電短信,如有需要,可以購買當地電話卡撥打回來。但事實上,當來訪者語音轉入語音信箱后,收費更高。因為國內用戶撥打你的手機,要先打到境外運營商的網絡上,再被呼叫轉移,后以短信方式發送給你,相當于收取兩個國際長途的費用。