開(kāi)通400電話,對(duì)企業(yè)而言非常有益
01統(tǒng)一企業(yè)形象
在企業(yè)使用400電話之前,對(duì)外可能有多個(gè)固話、手機(jī)號(hào)碼甚至個(gè)人微信號(hào),客戶難以全部記憶,企業(yè)形象難以統(tǒng)一。使用400電話后,企業(yè)的多個(gè)實(shí)體電話綁定全國(guó)的400電話號(hào)碼,對(duì)客戶而言簡(jiǎn)單易記,有利于讓企業(yè)品牌形象得到大幅提升,幫助企業(yè)在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
02減少客戶流失
在企業(yè)使用400電話之前,公司搬遷特別是異地搬遷,往往需要更換座機(jī)號(hào)碼,這會(huì)讓之前做的廣告效果降低,因?yàn)殡娫挀Q了,客戶聯(lián)系不上企業(yè),就容易丟失老客戶。而400電話是一個(gè)虛擬商務(wù)號(hào)碼,不管企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張還是喬遷新址,都無(wú)需申請(qǐng)遷移或更換,企業(yè)宣傳更方便!
此外,普通固定電話只能同時(shí)接一個(gè)電話,高峰期經(jīng)常占線,客戶打不進(jìn)電話,想咨詢的新客戶就容易丟失。使用400電話后,企業(yè)搬遷不需要換號(hào),而且可以綁定多個(gè)號(hào)碼,客戶撥號(hào)不易占線,幫助減少客戶流失。
03提升客戶信任感
像銀行、電信、保險(xiǎn)、電器等企業(yè)都有客戶服務(wù),在消費(fèi)者心中形成大企業(yè)正規(guī)靠譜的印象。一般企業(yè)電話的接聽(tīng)設(shè)置比較隨意,鈴聲只是單調(diào)“嘟嘟”聲。
開(kāi)通400電話可以讓企業(yè)快速建立自己的“客服”,通過(guò)設(shè)置彩鈴、工號(hào)廣播、語(yǔ)音導(dǎo)航等功能,在短時(shí)間的電話溝通中增加客戶好感、贏得客戶信任。
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