市民張先生:近日,每次撥通自己辦公室的電話,總是一位陌生男子接聽,需要聯絡他的人感到莫名奇妙,嚴重影響了工作。而接電話的陳先生也莫名其妙。
張先生是佛山市小記者協會的工作人員,辦公室里的固定電話是以協會組織的名義,在電信公司辦理的,這個號碼已經使用10多年了。
從4月份開始,一位會員向張先生反映,撥通了協會的固定電話以后,有一位陌生男人接電話,“問他是不是小記者協會,對方回應不是,就掛線了”。隨后,有接連有會員反映這個情況,張先生馬上撥打了電信的客服電話報修故障。“當時電信也沒有告知是什么原因,但客服說已經解決了”。近日,上述情況再次發生。
昨日,南都記者來到了小記者協會,用手機撥打協會的固定電話,被一位男子接聽了。原來,他是事件中的另一位“苦主”陳先生。陳先生介紹,4月份時他在電信辦理了寬帶套餐,電信就送了他一臺手機和一個“189”開頭的移動電話的號碼。他使用這個號碼以后,平均每天有5、6個電話打進來,說要找小記者協會,“我快被煩死了”。
為什么撥通張先生的固話號碼,會離奇地轉移到陳先生的手機號碼上呢?
在看到了陳先生的手機號碼后,張先生表示“我們曾用過這個號碼”。原來,幾年前,電信公司給張先生贈送了一臺移動電話和一個“189”開頭的號碼,而這個手機號是和辦公室里的固定電話辦理了綁定業務,只要固話響了,手機也會同時響起。“但是這個手機號碼,我們早就取消”,去年11月,張先生帶著協會的公章到電信營業廳注銷了這個號碼.
昨日上午,南都記者就此事咨詢了電信佛山分公司。一位營業廳的負責人表示,張先生的固定電話和手機號碼曾辦理過“同振業務”,也就是所謂的“綁定”業務。這個業務是附著在固話上的,因此取消了手機號碼以后,這個業務仍一直存在,并且一直捆綁著這個號碼。因此,新用戶使用了這個號碼以后,會造成雙方的困擾。該負責人表示抱歉,并為張先生的固定電話取消了與手機號碼的綁定。
既然手機號碼取消了,與之相關的所有業務為何仍能生效?面對記者的質疑,該負責人介紹,之前也曾處理過好幾單同類的事件,這是因為電腦登記系統存在漏洞所致,這個情況已經上報了公司,希望爭取盡快完善。