聯通的統一客戶服務是10010。
10018VIP客戶服務專線是專門為聯通會員用戶提供服務的統一專屬服務平臺,是面向公眾VIP客戶的專屬服務渠道。
10018作為VIP客戶服務統一接入號碼,通過10018平臺的電話服務,可實現VIP服務經理與10010座席協同服務,為VIP客戶提供統一的分級服務,滿足VIP客戶的不同服務需求,更好地提供差異化服務,提高對VIP客戶的服務質量,提高VIP客戶的滿意度。
10015是聯通提供的升級投訴受理號碼。 10015是聯合網絡通信集團有限公司提供的聯通消費者權益保護。2019年5月17日,聯通原升級投訴全面升級為“聯通消費者權益保護”,聚焦處理聯通客戶在消費過程中發生的各類權益爭議問題,關注解決客戶在聯通營業廳、10010等渠道未有效解決的合理訴求,切實保護消費者的合法權益。
聯通在線客服可在聯通網上營業廳、聯通手機營業廳客戶端上聯系到。
10016是聯通的電話營銷專線,主要用于外呼營銷。不同省份的10016專線功能有所不同,有些省份10016專線與10010客服專線功能相同,有些省份則可以辦理186、156號卡選購,無線上網卡選購等業務。
微信客服
在聯通微信營業廳上發送數字“00”,可“呼叫”微信人工客服。