經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)4年的內(nèi)部籌備與“演練”,備受業(yè)界矚目的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)“大戲”11月22日零時(shí)終于在天津、海南兩地正式拉開大幕。11月23日,記者探營(yíng)津城,作為“臥底用戶”,全程體驗(yàn)三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)于攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的辦理。
按照工信部的試點(diǎn)方案,天津市的轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)行“雙向制”,即移動(dòng)方面的2G用戶可以與電信、聯(lián)通的2G、3G用戶互攜轉(zhuǎn)。
上午十點(diǎn)半,本報(bào)記者到達(dá)天津市南京路與萬全道的交匯口,移動(dòng)與電信的營(yíng)業(yè)廳毗鄰而立,正對(duì)面是聯(lián)通大廈。在移動(dòng)與電信的營(yíng)業(yè)廳里,22日擺出的有關(guān)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的辦理通知都已被換下,相關(guān)媒體提到的辦理“專席”也并未出現(xiàn)。
“可以辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),但一旦辦理成功,在120天內(nèi)將不得再次轉(zhuǎn)出。”對(duì)于“記者”攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的申請(qǐng),移動(dòng)前臺(tái)職員善意提醒道。在程序方面,辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶均須首先進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的“條件審核”。“對(duì)方網(wǎng)絡(luò)給我們回復(fù)了才可進(jìn)行下一步操作。”
同時(shí),移動(dòng)與電信方面均實(shí)行轉(zhuǎn)網(wǎng)后成功后方可發(fā)卡。也就是說,即使?jié)M足轉(zhuǎn)網(wǎng)條件,用戶也至少要等上24小時(shí)才可拿到新卡。據(jù)電信營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理的職員透露,截至23日上午十一時(shí),成功辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶數(shù)目較少,“四到五個(gè)的樣子”。
據(jù)記者統(tǒng)計(jì),移動(dòng)在天津的157家自建營(yíng)業(yè)廳均可辦理攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),而所有的合作營(yíng)業(yè)廳則不可辦理;而電信在天津的40家自建營(yíng)業(yè)廳中則只有18家可辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),合作營(yíng)業(yè)廳亦不可辦理。
如果說移動(dòng)與電信在轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的表現(xiàn)尚如“猶抱琵琶”,聯(lián)通則已開始“翩翩起舞”。據(jù)本報(bào)記者在聯(lián)通大廈看到,寫有“號(hào)碼攜入業(yè)務(wù)”的橙色指引海報(bào)從大門口一直延伸到二樓營(yíng)業(yè)廳的“攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)專席”。
在程序方面,聯(lián)通與移動(dòng)、電信也稍有不同,據(jù)本報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),只要“條件審核”成功,轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶即可得到一張聯(lián)通SIM卡以及入網(wǎng)協(xié)議書。同時(shí),針對(duì)轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶,聯(lián)通將贈(zèng)送100元話費(fèi),但有效期只限于兩個(gè)月。
“您現(xiàn)在即可到我們的專席臺(tái)來,我們將有專員向您介紹。”在專席臺(tái)前,一位女講解員正同時(shí)應(yīng)付于現(xiàn)場(chǎng)與電話咨詢。該講解員表示,在該營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)的用戶已經(jīng)“接近百位”,成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)的也有“二十幾位”。
據(jù)記者通過從營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)咨詢及撥打客服了解,三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)于入網(wǎng)“門檻”保持一致。均須滿足“屬于本地手機(jī)客戶,沒有欠費(fèi)、正常開通、沒有與原運(yùn)營(yíng)商簽訂購機(jī)入網(wǎng)等優(yōu)惠協(xié)議”等八項(xiàng)條件。此外,所有申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)均須實(shí)行實(shí)名制,如果此前沒有進(jìn)行實(shí)名登記,須在所在網(wǎng)絡(luò)登記后才能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
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