從5月17日開(kāi)始,海南省正式向用戶(hù)提供雙向號(hào)碼攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn),海南電信、海南移動(dòng)、海南聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)用戶(hù)均可自由攜號(hào)轉(zhuǎn)到海南省本地其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),170(轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)號(hào)段)、157和188號(hào)段(TD專(zhuān)用號(hào)段)的用戶(hù)暫不參與號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)。

　　其實(shí),海南省于2010年11月已正式啟動(dòng)了移動(dòng)用戶(hù)號(hào)碼網(wǎng)間單向攜帶試驗(yàn),海南省內(nèi)的移動(dòng)用戶(hù)可以轉(zhuǎn)入聯(lián)通和電信的網(wǎng)絡(luò)。截止到2013年底的三年時(shí)間里,在海南移動(dòng)的600多萬(wàn)客戶(hù)中,共有1.1萬(wàn)個(gè)用戶(hù)成功轉(zhuǎn)網(wǎng)。而“雙向攜轉(zhuǎn)”也就意味著聯(lián)通和電信的用戶(hù)也可以轉(zhuǎn)入移動(dòng)。對(duì)于這個(gè)消息,有些人已經(jīng)躍躍欲試。三亞市的羅師傅就是其中一個(gè),他為游客提供包車(chē)服務(wù),手機(jī)信號(hào)不好讓他錯(cuò)過(guò)了一些生意,如果有可能他希望轉(zhuǎn)到移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)上。

　　海南移動(dòng)顯然已經(jīng)做好了“雙向攜轉(zhuǎn)”的準(zhǔn)備。公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理陳菊蕾介紹說(shuō),海南移動(dòng)號(hào)碼攜轉(zhuǎn)“單改雙”的準(zhǔn)備工作,其實(shí)從去年7月份就已經(jīng)啟動(dòng)了。經(jīng)過(guò)了10個(gè)月的系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)整、服務(wù)準(zhǔn)備,目前各方面的工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。但是聯(lián)通的客服卻對(duì)開(kāi)始實(shí)行的“雙向攜轉(zhuǎn)”毫不知情,一位客服人員5月17日表示,目前聯(lián)通轉(zhuǎn)到移動(dòng)的業(yè)務(wù)還沒(méi)有開(kāi)啟；電信的客服也稱(chēng),還沒(méi)有收到電信可以轉(zhuǎn)到移動(dòng)的通知。

　　據(jù)了解,海南省于2013年7月即啟動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)“單改雙”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,歷經(jīng)10個(gè)月的系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)調(diào)整,對(duì)系統(tǒng)接口、申請(qǐng)受理流程、業(yè)務(wù)試用等測(cè)試項(xiàng)目累計(jì)達(dá)4000余項(xiàng)。不過(guò),即使技術(shù)再成熟,用戶(hù)如果不能達(dá)到相關(guān)“門(mén)檻”,也不能成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。在今年早些時(shí)候,海南移動(dòng)用戶(hù)何某打算使用聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò),打電話咨詢(xún)客服后,被告知其不能申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),因?yàn)槠鋮⒓恿艘苿?dòng)推出的優(yōu)惠套餐計(jì)劃,需要等到今年9月份才可以申請(qǐng)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將在一定程度上促進(jìn)各家運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)上的比拼,具體將在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等層面上展開(kāi)吸引用戶(hù)的行動(dòng)。不過(guò)需要指出的是,一旦辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),此前預(yù)繳的費(fèi)用、享受的積分、積累的信用等均不能延續(xù)使用,更有甚者可能還需要更換手機(jī)。辦理號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)時(shí),申請(qǐng)人應(yīng)注意手機(jī)終端與不同制式移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之間的匹配。業(yè)內(nèi)人士建議,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策可以進(jìn)一步完善,讓用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)前的余額通過(guò)運(yùn)營(yíng)商之間來(lái)結(jié)轉(zhuǎn)等。

　　海南移動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在過(guò)去的3年實(shí)驗(yàn)期中,移動(dòng)用戶(hù)只能攜出,其他運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)不能攜入,限制了用戶(hù)的自主選擇權(quán)。本次全面開(kāi)放,使用戶(hù)可以更方便地選擇運(yùn)營(yíng)商,享受更多優(yōu)惠,同時(shí)也促進(jìn)各家運(yùn)營(yíng)商不斷提升綜合服務(wù)水平。

　　海南省通信管理局局長(zhǎng)薛良燕說(shuō),各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在號(hào)碼攜帶單向試驗(yàn)過(guò)程中不斷規(guī)范測(cè)試流程、完善應(yīng)急處理機(jī)制,通信管理局將及時(shí)解決試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的短信時(shí)延、用戶(hù)申訴等問(wèn)題,規(guī)范基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。