什么是1小時(shí)快修服務(wù)？

對(duì)于保內(nèi)的小米手機(jī)用戶，我們向已預(yù)約的客戶承諾，從取號(hào)到取機(jī)，一小時(shí)內(nèi)完成，向未預(yù)約的客戶承諾，從受理后一小時(shí)內(nèi)完成維修。

什么是預(yù)約服務(wù)？

小米手機(jī)用戶，可以根據(jù)您的日程安排，在小米官網(wǎng)上預(yù)約到店維修的時(shí)間。

除手機(jī)外，其他產(chǎn)品也能一小時(shí)快修嗎？

目前為止，一小時(shí)快修只針對(duì)保內(nèi)的小米/紅米手機(jī)產(chǎn)品。

什么樣的產(chǎn)品可以預(yù)約服務(wù)？

目前為止，預(yù)約維修服務(wù)只針對(duì)小米/紅米手機(jī)產(chǎn)品。

預(yù)約有哪些好處？

a. 預(yù)約后，有專人為您服務(wù)，提前打電話給您了解情況，到店后有專人接待。

b. 預(yù)約后，網(wǎng)點(diǎn)可以根據(jù)您的機(jī)型和故障，提前準(zhǔn)備材料，節(jié)約到店的維修時(shí)間。

c. 您按預(yù)約時(shí)間到店后，可以直接取號(hào)，有專屬的預(yù)約通道，減少排隊(duì)時(shí)間。

d. 保內(nèi)用戶，還享受一小時(shí)快修服務(wù)。

e. 保內(nèi)用戶，如果從取號(hào)到取機(jī)時(shí)間超出一小時(shí)，您還有機(jī)會(huì)獲得意外的驚喜。

我是米粉既有手機(jī)又有其他產(chǎn)品，我能用小米手機(jī)的串號(hào)給其他產(chǎn)品預(yù)約維修服務(wù)嗎？

除手機(jī)外，目前無法支持其他產(chǎn)品預(yù)約服務(wù)。

我錯(cuò)過預(yù)約的時(shí)間，那還能享受預(yù)約服務(wù)的待遇嗎？

不能，錯(cuò)過預(yù)約時(shí)間后，需要您按照非預(yù)約重新取號(hào)。

我預(yù)約的時(shí)間提前到店，是否可以提前取號(hào)？

不能提前取預(yù)約號(hào)但到店可以選擇非預(yù)約取號(hào)，還能待您預(yù)約時(shí)段到后再取預(yù)約號(hào)。

預(yù)約需要提前多長(zhǎng)時(shí)間？

少需要提前三小時(shí)預(yù)約。