1、首先打開支付寶錢包,然后點(diǎn)擊“忘記密碼”;
2、點(diǎn)擊之后會(huì)出現(xiàn)“找回密碼”的頁(yè)面,然后將自己的支付寶賬號(hào)輸進(jìn)去,輸入右側(cè)的驗(yàn)證碼,輸入完之后點(diǎn)擊下一步;
3、接著系統(tǒng)會(huì)發(fā)一條驗(yàn)證碼的短信到注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼上,收到驗(yàn)證碼之后再將驗(yàn)證碼輸入到“短信校驗(yàn)碼”里去,接著按下一步即可進(jìn)入密碼修改頁(yè)面,然后重新設(shè)置登陸密碼即可。
如果密碼忘記了,還可以通過(guò)以下的九種方式來(lái)找回密碼,但需要判斷自己的賬戶情況來(lái)選擇適合的方式。
1、手機(jī)校驗(yàn)碼找回:適用于手機(jī)號(hào)碼可以使用。如果手機(jī)被盜了,則不適用于此方法。
2、手機(jī)校驗(yàn)碼+證件號(hào)碼找回:適用于手機(jī)號(hào)碼可以使用,記得注冊(cè)和認(rèn)證時(shí)填寫的證件號(hào)碼。
3、安全保護(hù)問(wèn)題找回:適用于記得安全保護(hù)問(wèn)題答案。
4、證件號(hào)碼+電子郵箱找回:適用于郵箱可以收到郵件,記得注冊(cè)和認(rèn)證時(shí)填寫的證件號(hào)碼。
5、電子郵箱找回:適用于郵箱可以收到郵件。
6、安全保護(hù)問(wèn)題+電子郵箱找回:適用于郵箱可以收到郵件,記得安全保護(hù)問(wèn)題答案。
7、身份核對(duì)問(wèn)題找回:適用于郵箱可以收到郵件。
8、寶令動(dòng)態(tài)口令找回:適用于寶令用戶,輸入寶令動(dòng)態(tài)口令驗(yàn)證修改。
9、人工審核找回:通過(guò)人工找回時(shí),會(huì)向您的支付寶賬戶郵箱發(fā)送一封郵件,您需要根據(jù)郵箱提示填寫相關(guān)身份信息提交后待客服在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)