點(diǎn)亮企業(yè)形象與品牌,有效提升企業(yè)競爭力,400電話是您必不可少的營銷利器!
400電話又稱“全國統(tǒng)一服務(wù)熱線”,是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼,全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號,企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備,只需將400號碼與企業(yè)原來的實(shí)體電話號碼(座機(jī)、手機(jī))綁定,即可通過公司原來的座機(jī)、手機(jī)接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來電。
400號碼全國唯一、簡單易記,已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志,大大提升了企業(yè)形象,更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱等強(qiáng)大功能,一個號碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。
400電話好處:
1)解決企業(yè)電話占線問題。
400電話可以同時綁定三部電話,也可以允許多個客戶同時呼入,從而大限度解決了企業(yè)電話占線問題。
2)幫助企業(yè)建立24小時的客戶服務(wù)中心。
400電話可以綁定手機(jī)、固話和小靈通,節(jié)假日可以把相關(guān)人員的手機(jī)綁定在400電話下面,即使公司無人值班,也同樣可以接聽到客戶來電,使客戶電話不漏接,降低企業(yè)人力資源成本。
3)提升企業(yè)形象。
400電話在各國大企業(yè)中推廣使用后已形成品牌效應(yīng),“能用得起400電話的企業(yè)都是有實(shí)力的大公司”的從眾心理,使企業(yè)的形象在無形之中得到了提升。
4)提升企業(yè)廣告宣傳效應(yīng)。
400電話由企業(yè)方支付長途費(fèi)用的服務(wù),使客戶感受到了企業(yè)“客戶至上“的經(jīng)營理念,更容易獲得客戶認(rèn)可,在同行中首先獲得被咨詢權(quán),成為客戶眼中有實(shí)力,服務(wù)好的企業(yè),無形中提升了企業(yè)的廣告宣傳效應(yīng)。
5)保護(hù)企業(yè)無形資產(chǎn)。
400電話可實(shí)現(xiàn)終身制,企業(yè)遷移或員工辭職不易遺失客戶,也不受遷移影響需要更換線路或是變換號碼,無論在哪個城市都可以實(shí)現(xiàn)一個號碼終身制。
400適用的范圍
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等。是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!
1. 需要建立企業(yè)客服熱線(呼叫中心)的企事業(yè)單位,如證券、基金公司;
2. 做全國業(yè)務(wù)的企業(yè)單位(包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等);
3. 信息增值業(yè)務(wù)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP/ICP)等;
4. 全國性連鎖企業(yè);
5. 政府事業(yè)單位,構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁;
6. 未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。
400號碼為企業(yè)帶來的什么利益?
1、全國統(tǒng)一通信方式,唯一的十位數(shù)字400號碼,各地分公司或辦事處共用一個號碼,無論公司地址變更或增設(shè)辦事處,對外公布號碼永不改變。且實(shí)現(xiàn)每個來電都轉(zhuǎn)到相應(yīng)的城市接聽,如廣州轉(zhuǎn)廣州,上海轉(zhuǎn)上海,北京轉(zhuǎn)北京... 如肯德基的400電話為4008-823-823,客戶在全國任何地方拔打均可得到當(dāng)?shù)氐目焖俜?wù)。
2.全面急速提企業(yè)品牌形象,讓客戶感受企業(yè)實(shí)力,從而更能增加其對企業(yè)合作的信心。拉近大企業(yè)和小企業(yè)的距離,促進(jìn)消費(fèi)者的購買信心,增加客戶的可信度,加大企業(yè)的銷售機(jī)會。
3.幫客戶省錢,客戶在全國任何地方拔打400電話均按當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)收費(fèi),如果沒用400全國統(tǒng)一電話,客戶在外地拔打企業(yè)固話時是需按長途收費(fèi)的。
4、分?jǐn)偢顿M(fèi),有效控制成本與惡意電話,比800電話節(jié)省將近50%。
5、自動轉(zhuǎn)接固話、手機(jī)、小靈通的同時,手機(jī)、固話和小靈通也都能撥打,拓展了5.2億的手機(jī)用戶,深入挖 掘行業(yè)的潛在客戶,而且不會漏接每一個客戶的電話。
6、無須任何硬軟件的投入,零成本運(yùn)營,同時減少人員的投入,大大的提高了企業(yè)工作效率。
7、后臺十二大功能,強(qiáng)大、方便、易控(自主研發(fā)的400電話后臺,極大的方便客戶對400電話的消費(fèi)情況和來電地區(qū)與綁定號碼的設(shè)置管理)。
8.永不占線。為企業(yè)帶來更多的客戶,無論在工作時間還是非工作時間都不會占線,可以7*24小時隨時接聽客戶電話,不遺漏客戶資源。
商家為什么需要400服務(wù)電話?
擁有400號碼代表的是商家的實(shí)力和品牌價值,可以和擁有ISO9000認(rèn)證的企業(yè)相媲美。
2、擁有400號碼代表的是商家完善的服務(wù)體系,讓客戶更愿意去選擇合作。
3、擁有400號碼讓企業(yè)和客戶的的溝通變的更簡單,企業(yè)不用當(dāng)心做了很多廣告、網(wǎng)絡(luò)、媒體推廣,客戶只是看了沒有馬上打電話過來,達(dá)不到企業(yè)做宣傳的目的。
4、擁有400號碼不用再當(dāng)心企業(yè)電話占線或無人接聽丟掉客戶,也不用當(dāng)心客戶需要記公司好多電話記不住,找不到。
5、擁有400號碼客戶撥打全國都是市話,把真正的實(shí)惠帶給客戶,這樣的企業(yè)客戶會不選擇?
400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
400電話收費(fèi)其實(shí)都是按套餐來收費(fèi)的,其中套餐的話有分一個月消費(fèi) 和年消費(fèi)的模式。這里申明下,您如果申請400電話的話,目前都是免開戶費(fèi),免月租,免選號費(fèi)的。 400電話收費(fèi)月套餐,就是說您選中某一個400號碼之后,您的月低消呢就一定要號碼規(guī)定的低消費(fèi),dd比如你選以單數(shù)結(jié)尾的400-680-1880這個號碼呢,月低消是100塊錢的,那么你在只需預(yù)存1200元錢,然后消費(fèi)模式是:存1200,就有1200的話費(fèi), 然后每個月一定要消費(fèi)100塊錢,那么您可以用的時長就是1200/100 長的話就是12個月了。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)