這個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商是指從傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商那里租下了一定的帶寬及流量，然后再以自己的品牌向消費(fèi)者提供通信服務(wù)的一種通信經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商其實(shí)與中間商、代理商干的事差不多。只不過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商是批發(fā)帶寬及流量，再自己包裝營(yíng)銷后售賣給有需求的用戶而已。

虛擬運(yùn)營(yíng)商因?yàn)椴恍枰ㄔO(shè)通信網(wǎng)絡(luò)及承擔(dān)各種昂貴的硬件、軟件運(yùn)維，所以邊際成本是遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商的。

因此，只需通過(guò)對(duì)通信資源租賃、批發(fā)買入再零售轉(zhuǎn)賣的虛擬運(yùn)營(yíng)商，其實(shí)經(jīng)營(yíng)成本很低，只需零售轉(zhuǎn)賣就能輕松獲取差價(jià)利潤(rùn)。而零售轉(zhuǎn)賣是發(fā)展的用戶規(guī)模越大，經(jīng)營(yíng)成本還會(huì)進(jìn)一步降低。

為了盡可能地獲取用戶規(guī)模，經(jīng)營(yíng)成本很低的虛擬運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷推廣上整出了很多三大運(yùn)營(yíng)商們不敢玩的活。0元套餐、9元保打、流量不清零等等優(yōu)惠的資費(fèi)也吸引了不少用戶。

不少用戶在使用了虛擬運(yùn)營(yíng)商們的通信服務(wù)后卻感到后悔。而工信部每次關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告中，虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的投訴率往往是高的。

信號(hào)不穩(wěn)定、號(hào)碼無(wú)法正常使用、投訴渠道不暢、服務(wù)不及時(shí)、用戶停機(jī)爭(zhēng)議等等都是投訴虛擬運(yùn)營(yíng)商的常見(jiàn)問(wèn)題。

以至于不少手機(jī)App均將170/171等虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段列入到黑名單，并且拒絕虛擬手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。而在接到170/171等虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段后，大部分人反應(yīng)就是直接掛斷。工信部也多次集體約談了虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)。

所以，現(xiàn)在多個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商似乎已疑似“停擺”的狀態(tài)。所以，也才引發(fā)了有網(wǎng)友對(duì)“虛擬運(yùn)營(yíng)商倒閉后，手機(jī)號(hào)能否正常使用？”的疑惑。