一個非常好的溝通方式無疑就是需要面對面的來溝通。但是如果是跨越地域又應該如何去實現這種直接的溝通呢?毫無疑問,電話溝通就是一個非常好的選擇,他可以實現客戶與企業(yè)的直接溝通,將矛盾進行點對點對接、點對點化解,既提高了工作效率也提升了客戶滿意度,同時也有效的減少企業(yè)經營成本。然而400電話可以帶來的好處還遠遠不止這些。除了這些直接益處,400電話也是對企業(yè)的一種宣傳。
由于400業(yè)務具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象,提升企業(yè)服務品質等特點,已被眾多知名企業(yè)率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)溝通方式。它將傳統(tǒng)的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心,旨在提升企業(yè)的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
當我們開通了400電話以后,這部電話是不能往外撥打的他只負責接受往內撥打的電話。400是企業(yè)和公司形象的宣傳,客戶記住了400這個號碼的時候也就是說客戶記住了我們的企業(yè)。
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