什么是3G？

　　答：3G是指第三代移動(dòng)通信技術(shù)，是將無線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。聯(lián)通3G能夠提供包括可視電話、無線上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、手機(jī)音樂等多種信息服務(wù)，會(huì)給您帶來全新的體驗(yàn)，即更快的速度、更個(gè)性的選擇、更寬廣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、更豐富的業(yè)務(wù)，讓信息更精彩！讓溝通更自由！

和2G網(wǎng)絡(luò)相比，3G網(wǎng)絡(luò)有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　答：速度更快、選擇更個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋更寬廣、業(yè)務(wù)更豐富。

3G手機(jī)可使用哪些增值業(yè)務(wù)啊？

　　答：3G手機(jī)可使用手機(jī)音樂、手機(jī)電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可視電話等多項(xiàng)精彩增值業(yè)務(wù)，其中可視電話業(yè)務(wù)就是您和您朋友在相互通話的時(shí)候除可以聽到對(duì)方的聲音還可以看到對(duì)方的樣子。

如何使用手機(jī)搜索？

　　答：可通過手機(jī)上網(wǎng)登錄手機(jī)3G門戶，進(jìn)入手機(jī)搜索窗口即可使用。

3G用戶如何使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)？

　　答：使用具有支持3G手機(jī)上網(wǎng)功能的手機(jī)，點(diǎn)擊上網(wǎng)鍵或者菜單訪問手機(jī)上網(wǎng)門戶網(wǎng)站，就可以開始使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

什么用戶才能使用可視電話？

　　答：首先必須成為聯(lián)通3G用戶，使用具有可視電話功能的WCDMA手機(jī)終端，在WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，且無線環(huán)境能夠滿足可視電話業(yè)務(wù)。

使用可視電話時(shí)提示“呼叫建立失敗”是什么原因？　

　　答：有以下幾方面原因：

　　主叫方非聯(lián)通3G用戶；
　　聯(lián)通3G主叫用戶處于2G網(wǎng)絡(luò)，或所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話；
　　聯(lián)通3G主叫用戶的終端不支持可視電話；
　　被叫非聯(lián)通3G用戶；
　　聯(lián)通3G被叫用戶處于2G網(wǎng)絡(luò)，或所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話；
　　聯(lián)通3G被叫用戶的終端不支持可視電話業(yè)務(wù)；
　　聯(lián)通被叫用戶拒絕可視電話；
　　可視通話進(jìn)行過程中出現(xiàn)主叫用戶或被叫用戶發(fā)生3G系統(tǒng)到2G系統(tǒng)的切換，或任一方所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話。

什么是手機(jī)電視業(yè)務(wù)?

　　　答：手機(jī)電視是基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，利用視頻等技術(shù)在手機(jī)上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。如新聞節(jié)目、體育節(jié)目等，同時(shí)您還可以通過手機(jī)訪問一些電視業(yè)務(wù)門戶網(wǎng)站，除在手機(jī)上可以看電視以外，還可以搜索您想看的電視頻道，相當(dāng)于一個(gè)小型電視機(jī)。

手機(jī)上收看實(shí)時(shí)直播的電視節(jié)目可以包括哪些頻道，各地用戶看到的都是相同的頻道嗎？

　　答：直播頻道包括：如CCTV新聞、鳳凰衛(wèi)視、CCTV6等；09.5.17實(shí)現(xiàn)的是全網(wǎng)手機(jī)電視業(yè)務(wù)，各地用戶看到的頻道都是一樣的，沒有區(qū)別。

什么是手機(jī)音樂業(yè)務(wù)？

　　答：手機(jī)音樂是通過音樂手機(jī)客戶端或音樂門戶（利用WEB、WAP、IVR、短信方式實(shí)現(xiàn)）為用戶提供音樂（炫鈴、振鈴、整曲、音樂視頻等）下載、在線播放、上傳等基本功能，同時(shí)提供手機(jī)本地音樂管理、動(dòng)態(tài)榜單推薦、音樂雜志、會(huì)員服務(wù)、音樂搜索等特色業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上有哪些手機(jī)可支持3G業(yè)務(wù)啊？

　　答：目前各大品牌手機(jī)絕大多數(shù)均支持3G業(yè)務(wù)，如三星GT-B5210U、夏普SH0902C、ZTE中興 F912、Sony Ericsson Elle、華為U9100、英華達(dá)OKWAP A316HK等多款品牌供您選擇。

3G手機(jī)卡有多大容量？

　　答：3G手機(jī)卡容量為128K，可存500個(gè)電話薄，且比2G手機(jī)卡下載速度更快。