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400電話常用的功能和特點是什么？
[摘要]很多企業及用戶對400電話的了解就是一個簡單的客服電話，除了接聽沒啥作用。實際上，400電話在企業發展中，會有很大的影響。一起來看看吧？
很多企業及用戶對400電話的了解就是一個簡單的客服電話，除了接聽沒啥作用。實際上，400電話在企業發展中，會有很大的影響。
1、企業彩鈴：日常中，我們會常常聽到這類語音，一些使用的手機也具備這些功能，400電話彩鈴與其他彩鈴不同的地方就是，400電話的彩鈴是可以由企業自行設置，可以是產品介紹，企業歡迎詞等
2、語音導航：當客戶撥打400電話的時候，在接聽后會聽到相關語音提示，讓客戶能夠根據自身的需求選擇相應的部門進行咨詢，快速解決問題。
3、通話錄音：所有通過400電話的會話內容，都會被全程記錄在400電話后臺當中，可以對服務進行監督及調整，不斷改善。在出現糾紛的時候，也可以作為有力的證據，解決問題。
4、在線留言：在放假或節假日時，撥打會出現無人接聽的情況，就可以通過留言的形式，留下問題，等待后續相關人員處理。
5、防偽查詢：此功能可以查詢產品的真偽，將產品的防偽碼信息提前錄入到400電話后臺中，可以通過撥打400電話，輸入防偽碼即可查詢，無需人工干預。
6、來電分析：系統對所有來電數據進行統計分析，節省時間和人工成本，企業可以根據這些結果了解用戶需求，做出策略調整。
當然，400電話的功能不止這些，不同的功能所帶來的效果也不一樣，企業在辦理之前還需要多多了解。
版權聲明：本文僅代表作者觀點，不代表集號吧立場。本文系網絡編輯發表，如有不實請聯系集號吧官方客服。
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