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新人笑來(lái)舊人惱 3G補(bǔ)貼“名堂多”

3g卡丨發(fā)表時(shí)間：2011-10-20丨訪問(wèn)量：122

[摘要]

并非所有用戶都對(duì)運(yùn)營(yíng)商在各類資費(fèi)補(bǔ)貼中設(shè)置的條條框框感到不滿，同樣購(gòu)買(mǎi)了聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃的何先生就告訴記者，他每個(gè)月的正常話費(fèi)支出都在300元左右，因此選擇相應(yīng)檔次的套餐預(yù)存還是覺(jué)得挺劃算的，“畢竟電話費(fèi)是要打的，同樣是打那么多，可以白來(lái)一部手機(jī)豈不是更好？”

但問(wèn)題是，這樣的好事并非人人都能夠享受得到，就目前三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局而言，移動(dòng)用戶規(guī)模靠前，在發(fā)展新用戶的同時(shí)還有著全力維系現(xiàn)有中高端用戶的需求，因此在該公司的相關(guān)資費(fèi)優(yōu)惠計(jì)劃中，針對(duì)老用戶的優(yōu)惠政策比較多，借助預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、送平板電腦、送話費(fèi)、送積分甚至送報(bào)紙等手段，移動(dòng)可以盡量延長(zhǎng)用戶的在網(wǎng)時(shí)間，在一定程度上實(shí)現(xiàn)和用戶的雙贏。

但是對(duì)于處在業(yè)務(wù)擴(kuò)張期的聯(lián)通和電信來(lái)說(shuō)，情況就有著很大的不同了，積極招攬新用戶是其主要的市場(chǎng)訴求，因此在各類和3G相關(guān)的資費(fèi)補(bǔ)貼上，新用戶無(wú)疑比老用戶能得到更多的關(guān)注。上面提到的錢(qián)女士就是一個(gè)很好的例子，雖然是多年的老用戶，但是如果想要獲得預(yù)存話費(fèi)送iPhone的優(yōu)惠的話，她目前唯一的選擇就是新開(kāi)一個(gè)號(hào)碼。對(duì)于這種現(xiàn)象，聯(lián)通內(nèi)部人士告訴記者，主要還是公司的政策導(dǎo)向所致，目前發(fā)展新用戶是公司各個(gè)層面的工作重點(diǎn)，因此資費(fèi)補(bǔ)貼自然會(huì)向這方面傾斜，“未來(lái)用戶規(guī)模上去了，應(yīng)該還是會(huì)有針對(duì)老用戶的各種優(yōu)惠推出的。”

其實(shí)不只是聯(lián)通，目前電信的天翼3G的眾多預(yù)存話費(fèi)送終端或者寬帶資費(fèi)優(yōu)惠同樣主要側(cè)重于新用戶。不過(guò)據(jù)記者了解，在國(guó)慶節(jié)前后，電信已經(jīng)推出了針對(duì)老寬帶用戶以及固話用戶的3G終端購(gòu)機(jī)優(yōu)惠，“但是這些政策同樣大多也是需要用戶新開(kāi)手機(jī)號(hào)碼的，真正完全針對(duì)老用戶推出的優(yōu)惠，恐怕還需要一段時(shí)間。”相關(guān)人士稱。

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