1、可以同一號碼,多人在線 (初次拜訪:公司端多個工號,客戶端有個選擇界面,接入某個工號后自動加為好友,獨占客戶功能不用擔心業務員間客戶串號)
2、可添加好友數高達25萬:25萬好友同時在線聊天也不會卡(普通QQ只能加500好友)
3、群發消息功能:(可以快捷向海量客戶發送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客戶發送通知、促銷消息,逢年過節給客服發送溫馨問候;還支持發送目標精準定位,發向特定客戶組發送。) ’
4、無接入客戶數量限制:與普通QQ客戶端相比,系統沒有接入上限,所有主動發起會話的客戶都被存入系統服務器內,客服人員可以通過一定條件搜索出目標客戶。
5、信息絕對安全:所有會話記錄存在服務器內,再不受電腦中毒和系統重裝限制,登入系統便可以輕松提取歷史信息;
6、聊天記錄,監控方便操作:工號1001的總客服可以隨時方便調出所有人員的聯系記錄;
7、自動應答機器人:為使用企業QQ的企業設計的一個自動回復客戶的聊天機器人
8、有獨占客戶功能:客戶發到的消息,僅能被開啟指定客服功能時近一次與他聊天的工號回復
9、強大的空間功能:你也可以用企業QQ空間上傳企業LOGO、企業簡介,同時將您企業的特色產品等信息展示出來,讓更多客戶了解和關注您的企業。企業空間內的BBS為企業與客戶間搭建了良好的溝通平臺,界面親切簡潔,不同于普通BBS的是,企業空間內的BBS被空間管理者答復后,系統將會自動將回復通知及相關鏈接發送至發帖人QQ,極大提高空間黏性。
10、同時和多人會話不死機:普通QQ客戶端因為加載了用戶QQ秀等大量信息,同時與數十人會話將會導致機器變慢甚至死機。系統只會提取客戶的個人資料等信息,占用內存空間較少,可以同時與多人會話無障礙。