就像我們平時去商店消費一樣,商家根據消費金額積分來給客戶分為各個等級,比如金卡客戶,鉆卡客戶之類。運營商也將入網的用戶的情況進行分數評定星級,比如一星,二星,三星,四星,五星等等。不同星級的用戶會享受不同的服務。
聯通就將用戶分為“一星客戶”、“二星客戶”、“三星客戶”、“四星客戶”、“忠誠客戶”、“貴賓客戶”、“五星用戶”。
如何查詢自己的星級?
只要是在網時間6個自然月以上,也就是第七個月可以查詢自己的星級。
查詢星級的辦法:
1.發送短信CXXJ到10010免費查詢星級和星級有效期
2.登錄聯通手機營業廳或者到聯通主營營業廳以及撥打10010客服電話都可以查詢。
聯通評定星級的標準:
“星級用戶”是根據用戶歷史消費金額以及入網時間來進行評定。
這也就是為什么有些客戶入網差不多十年之久,但是星級比較低的原因。
五星級用戶是聯通高的星級用戶,這一級別享受的用戶相信大家看了都會比較酸吧。
五星級用戶專屬權益一:有免費的專屬網絡通道,來保證五星用戶高速率的上網體驗,如果想玩游戲更穩定,觀影更順暢還可以發送“DGWLZX”到10010進行訂購專項服務。
五星級用戶專屬權益二:有專屬的人工坐席,五星用戶撥打10010客服電話不用擔心坐席繁忙,可以享受24小時的直通服務。
五星級用戶專屬權益三:業務優先辦理,去營業廳辦理業務叫號機會自動識別貴賓身份,不用排隊,節省時間。
五星級用戶專屬權益四:免費享受移機和補卡,要知道普通用戶去補卡還要花五塊錢的補卡費。于此同時五星級用戶在每月的18-20日還可以選擇更多的專屬權益。