①從狀態欄向下滑動,檢查“移動數據”開關是否打開狀態。
②查詢是否開通了移動數據上網業務:根據手機 SIM 卡支持的網絡選擇4G、3G、2G業務,詳情可以咨詢網絡運營商的。
③確認SIM卡是否識別,使用的是不是標準SIM卡,如果是手工自己剪卡的,建議到營業廳更換SIM卡然后再進行嘗試。
④建議將SIM卡安裝到其他手機上確認是否也無法上網,如果同樣無法上網,可能是SIM卡自身的原因,建議更換新的SIM卡。
⑤SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
⑥當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網絡進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為準。
⑦在臺港澳地區或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
⑧查是否設置了流量限制。進入設置 > 流量管理,點擊 > 限額提醒查看,當使用的流量達到限制值時,將無法連接網絡。
⑨手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
⑩檢查是否因為話費余額不足或者已經使用了大量的流量造成的,可以撥打運營商服務電話,確認話費是否充足還有使用流量剩余的情況。如果不足,要進行充值。