什么是信控??
信控就是在話費的使用流程中,加入了透支功能,并根據(jù)透支額度進行催繳和停機處理。
有了信控的話費催繳流程是這樣的:
充值-欠費-透支-提醒-高額透支-停機。
信控停機的兩種形式:信控半停機和信控停機
信控半停機:
1、如過了繳費期(5至25號為聯(lián)通的繳費期)未繳清歷史欠費,26號聯(lián)通將對用戶號碼半停機處理;
2、如當(dāng)月的消費超出了個人信用度也會停機,即:
①賬戶當(dāng)前可用余額+信用額度≥0,用戶處于正常開機狀態(tài);
②賬戶當(dāng)前可用余額+信用額度<0,則觸發(fā)信控停機;
3、半停機前將有短信提醒您的信用額度已用完,并將被停機。
4、半停機時,您只能接聽電話和接收短信,無法撥打電話、發(fā)送短信、上網(wǎng)等;
5、如在規(guī)定時間內(nèi)還未繳清欠費,則進入全停機狀態(tài),手機號碼將無法正常使用。
信控停機
1、停機前,聯(lián)通公司將會有短信提醒您繳費(存在因信用額度影響,造成您無法及時接收欠費短信提醒通知的情況。);
2、停機時,用戶不能撥打和接聽語音電話、可視電話、發(fā)送和接收短信、使用手機上網(wǎng)等各種業(yè)務(wù)(撥打國家規(guī)定的特殊號碼和聯(lián)通客服熱線除外)。
但是,在日常使用中,也會有一部分人明明有話費余額但還是停機了,此種情況,是因為用戶當(dāng)月可以在信用額度內(nèi)先消費,但是當(dāng)“上月未繳話費+本月未繳話費”總額超出“信用額度+帳戶余額”時用戶的手機將會暫停服務(wù)。同時如果用戶在25日前沒有將上月的話費繳清,用戶的手機也將會暫停服務(wù)。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)