據(jù)電信三大運(yùn)營商公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年1月31日，3G用戶總數(shù)達(dá)到5174萬。從0到5000萬的突破用了整整兩年，這兩年中三大運(yùn)營商究竟經(jīng)歷了怎樣的策略調(diào)整？2011年又將以什么樣的戰(zhàn)略迎接新的挑戰(zhàn)？透過三大運(yùn)營商的市場策略，我們能把“3G”看得更清楚。

　　時(shí)間標(biāo)簽：2009年

　　2009年1月7日，工業(yè)和信息化部宣布，批準(zhǔn)移動(dòng)通信集團(tuán)公司增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，批準(zhǔn)電信集團(tuán)公司增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，批準(zhǔn)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。3G的拍照正式發(fā)放，由此，3G大幕正式拉開。

　　2009移動(dòng)艱難起跑 完善基站建設(shè)是核心策略

　　而在2009年初，回望三大運(yùn)營商選擇的技術(shù)制式可以看出，3G的起跑線上三大運(yùn)營商的實(shí)力并不均衡，如下表所示，成熟的WCDMA和CDMA2000帶給了電信和聯(lián)通起跑的優(yōu)勢，移動(dòng)的TD-CDMA無論從運(yùn)營的主要范圍、用戶數(shù)量還是終端的豐富程度，都有較大的差距。在龐大的用戶群基礎(chǔ)上發(fā)展3G，移動(dòng)首先想到的是保衛(wèi)戰(zhàn)，其3G市場的首要任務(wù)就是保住現(xiàn)有用戶，降低離網(wǎng)率，進(jìn)一步再利用自己的用戶數(shù)量和資金優(yōu)勢，搶奪3G市場份額。因此，2009年移動(dòng)加大投資力度，近600億的資金以幫助實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國238個(gè)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)。

　　2009電信暫時(shí)領(lǐng)跑 發(fā)展寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)新用戶是核心策略

　　2009年，電信暫時(shí)領(lǐng)跑3G市場，一方面因?yàn)橐苿?dòng)的TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遲緩，聯(lián)通的內(nèi)部整合較為艱難，對手尚未全力出擊；另外一方面因?yàn)殡娦欧e極發(fā)展3G的態(tài)度以及相應(yīng)采取的行動(dòng)。2009年電信的3G策略是發(fā)展寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)新用戶，以求鞏固3G市場的領(lǐng)先地位。為此，電信的憑借在互聯(lián)網(wǎng)資源方面的優(yōu)勢，將用戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，其“C+W”的戰(zhàn)略布局不僅僅是分流自身網(wǎng)絡(luò)壓力，同時(shí)也是為用戶提供更好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的需要。

　　2009聯(lián)通改變形象 抓住中高端客戶是核心策略

　　在以往的2G市場上，聯(lián)通一直被劃上“資費(fèi)較低、信號較差”的等號。而在3G市場上，聯(lián)通一直試圖扭轉(zhuǎn)這一局面，因此在宣布WCDMA3G業(yè)務(wù)正式商用后，同時(shí)推出了區(qū)別于2G的3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營政策，以求改變形象。在2009年的3G市場，聯(lián)通將“經(jīng)常使用并大量使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶”作為3G用戶的目標(biāo)客戶，其3G策略也付出水面，抓住中高端客戶，以此搶占3G中高端市場。

　　時(shí)間標(biāo)簽：2010年

　　在3G啟動(dòng)元年，電信快推出“天翼”品牌，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的業(yè)務(wù)定位，并加大與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，不斷豐富各種3G終端；聯(lián)通則借助政策傾向優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)語音網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，實(shí)行以iPhone為代表的品牌終端策略，積極搶占移動(dòng)中高端客戶市場；而在2G時(shí)代“一家獨(dú)大”的移動(dòng)則主打“自主牌”，一方面忙于3G制式——TD的網(wǎng)絡(luò)推廣與建設(shè)，一方面則為彌補(bǔ)機(jī)型的匱乏，通過研發(fā)資金扶持、統(tǒng)購包銷等方式全力與終端廠商展開合作。

　　2010年，經(jīng)過了一年的發(fā)展，3G市場的三大運(yùn)營商布局經(jīng)歷了“各有春秋”后回歸到了“用戶至上”的終極目標(biāo)。3G網(wǎng)絡(luò)的逐步完善使得運(yùn)營商將更多精力放在了用戶的爭奪上，彼此之間的策略也越來越大同小異。

　　品牌定位趨于模糊

　　2009年，三大運(yùn)營商推出自己的3G品牌時(shí)可以說是轟轟烈烈，“G3”、“天翼”、“沃”每個(gè)品牌的設(shè)計(jì)與寓意都極力說明各自的清晰定位，達(dá)到一種錯(cuò)位競爭的態(tài)勢。但一年以后，人們發(fā)現(xiàn)，雖然名字依舊，三大運(yùn)營商的營銷策略卻越來越趨同，品牌之間的界限也越來越模糊。

　　“拿來主義”盛行

　　從iPhone、黑莓到iPad，3G終端的激烈競爭從未停止，三大運(yùn)營商在營銷策略上的“拿來主義”盛行，并且已經(jīng)成為他們搶占市場的重大策略轉(zhuǎn)變。雖然“拿來主義”并不能成為運(yùn)營商制勝的決定性因素，但其對于3G市場的影響不可小覷。

　　中低端用戶爭奪戰(zhàn)槍聲響起

　　3G啟動(dòng)初期，高端用戶是運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)。但隨著時(shí)間的推移，運(yùn)營商雖然在這個(gè)少數(shù)群體的身上取得了不少利潤，卻發(fā)現(xiàn)是撿了芝麻丟了西瓜，失去了一個(gè)真正能帶來利潤的低端市場。因?yàn)殡m然高端產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注，有助于品牌推廣，但想要擴(kuò)展3G市場，中低端市場是必爭之地。

　　如果說2009年3G的啟動(dòng)是依托于少數(shù)的幾款明星級智能手機(jī)產(chǎn)品，那么2010年3G的重心無疑將向千元價(jià)位的普及型產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，畢竟，與中高端產(chǎn)品動(dòng)輒三五千元的價(jià)位相比，千元產(chǎn)品更容易讓消費(fèi)者完成從2G向3G的過渡，并能享受主流的3G應(yīng)用。

　　收緊流量應(yīng)付帶寬危機(jī)

　　3G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載能力非常有限，吸引大量的用戶來使用所謂的“移動(dòng)寬帶”會(huì)占用大量3G網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)而影響到每個(gè)用戶的體驗(yàn)。因此，3G業(yè)務(wù)商用一年多后，在3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)上，運(yùn)營商的“慷慨”開始逐漸消失，三大運(yùn)營商相繼調(diào)整了3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)的資費(fèi)政策，收緊上網(wǎng)卡流量，以應(yīng)付帶寬危機(jī)。

　　價(jià)格戰(zhàn)在所難免

　　價(jià)格戰(zhàn)是任何一個(gè)非壟斷市場的不可避免的戰(zhàn)爭，3G市場也不例外。2010年，三大運(yùn)營商相繼調(diào)整自己3G業(yè)務(wù)費(fèi)用，“話費(fèi)補(bǔ)貼”、“購機(jī)補(bǔ)貼”、“數(shù)據(jù)補(bǔ)貼”輪番上陣。以聯(lián)通為例，2010年5月1日，其出臺的新資費(fèi)方案明顯降低了3G的入網(wǎng)門檻，除新增了“36元數(shù)據(jù)套餐”之外，新購iPhone的價(jià)格也比之前降低近1000元左右。

　　三大運(yùn)營商互相緊咬

　　2010年，三大運(yùn)營商不斷尋找業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)，然后開始跟風(fēng)出擊，咬緊領(lǐng)跑者，一輪新的長跑由此開始。例如，移動(dòng)手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)也將正式商用后，電信正式部署在浙江建立移動(dòng)月讀基地；在移動(dòng)入股浦發(fā)銀行欲發(fā)力移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的同時(shí)，聯(lián)通、電信也已加快拓展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的腳步。此外，在手機(jī)應(yīng)用商店、網(wǎng)上購物、博客、視訊服務(wù)等基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)方面，三大運(yùn)營商也展開了全面的爭奪。

　　時(shí)間標(biāo)簽：2011年

　　常言道分久必合合久必分，2011年，三大運(yùn)營商將重新調(diào)整3G市場策略，一改2010年相似的手段，通過追求差異化來放大消費(fèi)者心中的品牌效應(yīng)，以求在激烈的競爭中擊敗對手，獲得更大的市場份額。

　　移動(dòng)：寄望TD-LTE

　　由于移動(dòng)所運(yùn)營的TD網(wǎng)絡(luò)的“天然限制”，TD用戶相比電信CDMA2000用戶和聯(lián)通的WCDMA用戶，ARPU值(每用戶平均收入)也是低的。然而自3G發(fā)牌以來，移動(dòng)的3G用戶增速一直超過其他兩家。面對當(dāng)前3G發(fā)展“增量不保質(zhì)”的困境，移動(dòng)的對策是加緊發(fā)展下一代演進(jìn)技術(shù)TD-LTE。

　　電信：借力寬帶優(yōu)勢

　　相比產(chǎn)業(yè)鏈成熟的WCDMA和具有 “國產(chǎn)”優(yōu)勢的TD-CDMA，電信CDMA2000發(fā)展一直受到成本偏高的限制。為了彌補(bǔ)短板，電信似乎希望借寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，帶動(dòng)和彌補(bǔ)移動(dòng)業(yè)務(wù)。2011年2月16日，電信正式啟動(dòng)了“寬帶?光網(wǎng)城市”工程，實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)的光纖化升級，建設(shè)超高速100M寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。用戶通過電信統(tǒng)一賬號可以登錄電信有線寬帶、天翼3G網(wǎng)絡(luò)以及WiFi網(wǎng)絡(luò)，便捷享受互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　聯(lián)通：挖掘增值業(yè)務(wù)價(jià)值

　　根據(jù)上市公司公布的用戶數(shù)據(jù)，截至2011年1月31日，聯(lián)通移動(dòng)用戶總數(shù)已超過1.54億戶，其中3G用戶總數(shù)1546.7萬戶，而在其3G用戶中，絕大多數(shù)是手機(jī)用戶。iPhone等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)給聯(lián)通帶來了高達(dá)130的ARPU(每用戶平均收入)，遠(yuǎn)高于其他兩大運(yùn)營商。因此，2011年聯(lián)通將在鞏固3G手機(jī)市場的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘增值業(yè)務(wù)的價(jià)值。