月付5元就能享受11G的手機(jī)流量?昨天,市民朱先生打來電話反映,他輕信網(wǎng)上的低價(jià)流量套餐廣告,被騙200元。他質(zhì)問,網(wǎng)上虛假宣傳很多,為啥沒人處理?
交錢后QQ號(hào)被拉黑
前天,朱先生在登錄趕集網(wǎng)瀏覽時(shí),被跳蚤市場內(nèi)的出售信息吸引,里面有好多低價(jià)包流量套餐的信息,有的幾元“錢就能包好幾十G的流量,看著很難不動(dòng)心。”按照信息發(fā)布者的要求,朱先生添加了對(duì)方的QQ號(hào)聯(lián)系,打算購買“5元11G流量”的流量上網(wǎng)手機(jī)卡。
根據(jù)對(duì)方的介紹,由于有“內(nèi)部資源”,在售的所有手機(jī)卡都屬于同一個(gè)集團(tuán)套餐,因此月租費(fèi)用特別低。不過,需要先支付200元費(fèi)用,購買一張手機(jī)卡,才能享受這樣的優(yōu)惠服務(wù)。朱先生沒有懷疑,直接向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬了200元,后被要求添加另一個(gè)“客服專員”的QQ號(hào)。
好友認(rèn)證剛通過,對(duì)方就表示,需要再收500元押金,手機(jī)號(hào)激活使用后立刻返還。朱先生這才意識(shí)到不對(duì),拒絕付款并要求退回已付的200元費(fèi)用,可下一秒他就發(fā)現(xiàn)QQ號(hào)被拉黑了,錢當(dāng)然也沒能追回。“網(wǎng)站上類似的信息還有很多,網(wǎng)站管理方在監(jiān)管上是不是過于失責(zé)?”氣憤的朱先生打來電話,希望能想些辦法,撤除網(wǎng)站上的虛假信息。
“內(nèi)部卡”先收錢不商量
登錄趕集網(wǎng)跳蚤市場,在通訊套餐板塊內(nèi),看到不少朱先生描述的低價(jià)手機(jī)流量套餐信息。隨機(jī)打開其中一則,頁面上標(biāo)注著“4G上網(wǎng)卡月租15元60G流量”等信息,標(biāo)注的售價(jià)為130元。記者添加QQ昵稱為“大軍”的賣家進(jìn)一步了解情況。賣家稱,手頭有多種套餐的手機(jī)卡在售,按照包月流量不等,手機(jī)卡的售價(jià)從270元到888元不等,購買手機(jī)卡后,每個(gè)月只需要花幾元至多十幾元費(fèi)用,就能使用高100G的手機(jī)流量。賣家介紹,所售手機(jī)卡都是運(yùn)營商內(nèi)部員工套餐卡,終身卡,而且自帶話費(fèi),全國接聽免費(fèi),流量用不完還可以累計(jì)到次月使用。
當(dāng)被問及如何交易時(shí),對(duì)方表示,需要先在線付費(fèi),隨后才能將手機(jī)卡快遞到買家手中。記者質(zhì)疑交易方式不受保護(hù),對(duì)方則稱是“內(nèi)部卡”,保證售后,但無法通過第三方交易平臺(tái)交易。記者再次提出疑問后,對(duì)方不再給予回復(fù)。
發(fā)布平臺(tái)應(yīng)盡責(zé)監(jiān)管
然后回到趕集網(wǎng)頁面查看發(fā)現(xiàn),雖然這條信息的交易地點(diǎn)在蘇州,但賣家發(fā)布信息時(shí)留下的卻是外地手機(jī)號(hào),回?fù)茉撎?hào)碼發(fā)現(xiàn)是空號(hào)。記者隨機(jī)打開了網(wǎng)站上的其他類似信息,發(fā)現(xiàn)幾乎所有信息發(fā)布者留下的聯(lián)系電話都是外地號(hào)碼,回?fù)軙r(shí)也無一撥通,不是空號(hào)就是關(guān)機(jī),或者提示為“未開通語音通話功能”。記者隨后仔細(xì)瀏覽了一番,在網(wǎng)站的顯著位置,并沒有標(biāo)注投訴電話等信息,只是在每條發(fā)布信息旁,有“舉報(bào)”按鈕,點(diǎn)擊之后可以填寫舉報(bào)類型、情況說明等信息,但提交信息,需要驗(yàn)證舉報(bào)人的手機(jī)號(hào)。在網(wǎng)站“免責(zé)聲明”中提到,趕集網(wǎng)對(duì)用戶自行發(fā)布的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性概不負(fù)責(zé),亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
江蘇博事達(dá)律師事務(wù)所王曉蘭律師認(rèn)為,作為信息發(fā)布的平臺(tái),網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)用戶的資質(zhì)及材料審核應(yīng)盡可能詳盡,單方面出具的免責(zé)聲明并無法律效力,如因監(jiān)管不當(dāng)導(dǎo)致用戶上當(dāng)受騙,發(fā)布信息的平臺(tái)管理方也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任。
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